Créer et appliquer des modèles de SMS

Les modèles de SMS vous permettent de réutiliser les messages que vous envoyez régulièrement à vos clients ; utilisez-les pour communiquer individuellement avec eux, en masse ou par le biais de plusieurs SMS. pipeline automatisations .

Créer des modèles de SMS

Note

Une entreprise peut créer un modèle de SMS. patron , un administrateur ou tout membre de l'équipe disposant du droit d'accès Gérer les modèles .

Pour créer un modèle de SMS :

1. Allez dans Modèles > Modèles d'entreprise et accédez à l'onglet SMS .

2. Cliquez sur Créer un modèle .

   

3. Pour une description de chaque champ, consultez la référence des champs .

4. Cliquez sur Sauvegarder et quitter ou Sauvegarder pour enregistrer le modèle.

   

Appliquer les modèles de SMS

Une fois votre modèle de SMS créé, utilisez-le pour accélérer la création de vos nouveaux SMS. Voici comment procéder :

1. Choisissez l'option permettant de créer un nouveau SMS :

• Cliquez sur Nouveau en haut à gauche, puis sélectionnez SMS .

• Cliquez sur « Nouveau SMS » dans l’onglet SMS de la section Communication du profil de votre compte.

• Cliquez sur « Nouveau SMS » dans l'onglet SMS de la section Communications .

• Sélectionnez un ou plusieurs destinataires dans votre liste de comptes , puis sélectionnez Envoyer un SMS dans le menu déroulant.

2. Sélectionnez le ou les destinataires, si vous ne l'avez pas encore fait.

3. Cliquez sur le champ Modèle , puis sélectionnez le modèle dans le menu déroulant.

4. Modifiez le texte existant si nécessaire, puis cliquez sur Envoyer .

   

Note

Les modifications apportées au texte du SMS ne modifient pas le modèle sélectionné.

Ajoutez des modèles de SMS depuis la bibliothèque

Vous pouvez ajouter des modèles de SMS prêts à l'emploi, conformes aux meilleures pratiques, issus de notre bibliothèque. Pour ce faire :

1. Allez dans Modèles > Modèles d'entreprise et accédez à l'onglet SMS .

2. Cliquez sur Copier depuis la bibliothèque .

3. Cliquez sur l'icône de copie à droite du modèle que vous souhaitez ajouter.

Modifier les modèles de SMS

Pour modifier un modèle de SMS, suivez ces étapes :

1. Dans la barre de menu de gauche, accédez à Modèles > Modèles d'entreprise , sélectionnez SMS , puis cliquez sur le nom du modèle SMS.

2. Apportez les modifications nécessaires au modèle de SMS, puis cliquez sur Sauvegarder et quitter .

Pour une description de chaque champ, consultez la référence des champs .

Modèles de SMS dupliqués

Pour créer un nouveau modèle de SMS à partir d'un modèle existant :

1. Cliquez sur les trois points situés à l'extrême droite du nom du modèle de SMS.

2. Sélectionnez Dupliquer . La copie du modèle sera enregistrée avec un suffixe (par exemple, Rappel (2) ).

Supprimer les modèles de SMS

Pour supprimer complètement un modèle de SMS :

1. Cliquez sur les trois points situés à l'extrême droite du nom du modèle de SMS,

2. Sélectionnez Supprimer , puis confirmez l'action.

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