Compte suivant

Si vous avez accès au compte, vous pouvez choisir de recevoir ou non ses notifications en vous abonnant ou en vous désabonnant du compte.

Aperçu du compte

Le suivi de comptes permet aux membres de l'équipe de recevoir des notifications concernant l'activité de comptes clients spécifiques. Chaque membre peut choisir les comptes à suivre, ce qui facilite la mise à jour des informations sur les clients importants ou permet de réduire les notifications pour les comptes qui ne font pas partie de son activité.

Suivi de compte vs. accès au compte

• L'accès au compte permet à un membre de l'équipe de consulter un compte et les données associées. Lorsqu'un membre de l'équipe obtient l'accès à un compte, il devient automatiquement un membre de l'équipe autorisé à y accéder. abonné Si leur accès est supprimé, ils sont également désabonnés du compte.

• L'option « Suivi de compte » détermine si un membre de l'équipe reçoit des notifications concernant l'activité d'un compte. L'accès à un compte est requis pour le suivre, mais cela n'est pas obligatoire : les membres de l'équipe ayant accès au compte peuvent se désabonner à tout moment.

Préférences de suivi de compte vs. de notification

• Suivi de comptes — détermine les comptes pour lesquels vous recevez des notifications. Par défaut, vous recevez les notifications dans votre Inbox+ et e-mail concernant toute l'activité des comptes que vous suivez.

• Préférences de notification — déterminent les types d’événements qui déclenchent des notifications, indépendamment des comptes que vous suivez. Si vous avez désactivé un type de notification spécifique dans les paramètres, vous ne le recevrez pas, même pour les comptes que vous suivez. En savoir plus sur la modification des préférences de notification .

  

Modifier les paramètres du compte

Il existe deux façons de modifier les paramètres suivants de votre compte :

1. Un par un : pour modifier vos paramètres d’abonnement, rendez-vous sur le profil du compte, cliquez sur l’icône en forme d’œil en haut à gauche, puis activez ou désactivez l’ option « Suivre ce compte ». Vous pourrez alors voir quels membres de l’équipe suivent ce compte.

2. En sélectionnant des comptes en bloc : accédez à « Clients » dans le menu latéral gauche, ouvrez l'onglet « Comptes » , puis sélectionnez les clients. Cliquez sur « Plus d'actions » dans la barre de menu, puis sélectionnez « Suivre les comptes » ou « Ne plus suivre les comptes » dans le menu déroulant. L'action sélectionnée sera appliquée à tous les comptes sélectionnés.

Note

Si vous êtes une entreprise patron ou administrateur, allez sur article détaillé sur l'ajout et la suppression de compte abonnés .

Vérifiez si vous suivez un compte

Vous pouvez vérifier les comptes que vous suivez dans votre liste de comptes ; la colonne SUIVRE affiche votre statut pour chaque compte.

Ces icônes indiquent votre statut suivant :

• Vous ne suivez pas le compte.
• Vous suivez le compte.

Sur la page de profil de chaque compte, vous verrez le nombre de abonnés le compte a.

Accès et autorisations

L'entreprise patron Un administrateur peut autoriser les employés à suivre un compte en leur donnant accès à ce compte. Une fois qu'un employé a accès à un compte, il en devient automatiquement un membre. abonné de ce compte.

Les employés de l'entreprise peuvent suivre et se désabonner des comptes auxquels ils ont accès.

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