QuickBooks intégration (avancée) : gérer les problèmes de synchronisation

Nous essayons de fournir une synchronisation fluide entre TaxDome et QuickBooks . Cependant, des problèmes de synchronisation surviennent parfois. L'entreprise patron et les administrateurs reçoivent toujours des notifications sur QuickBooks erreurs de synchronisation et peut les corriger.

Couvert ici:

Types de problèmes de synchronisation, expliqués

Si vous obtenez une erreur, faites attention à ces raisons possibles afin de pouvoir la corriger :

  • Ton TaxDome les données du compte ne correspondent pas aux QuickBooks données.
  • QuickBooks synchroniser avec TaxDome a été désactivé le QuickBooks .
  • Vous avez modifié/supprimé un QuickBooks entrée qui a été précédemment synchronisée avec TaxDome .

Pour examiner et gérer les problèmes de synchronisation, cliquez sur la bannière orange en haut ou accédez à votre TaxDome Paramètres > Intégrations dans la barre de menu de gauche, puis sélectionnez l'onglet QuickBooks et consultez la section Erreurs QuickBooks . Vous verrez le nombre résumé d'erreurs à côté de QuickBooks et le nombre d'erreurs par catégorie à côté des noms de catégories.

Les erreurs:

  • Client : ce sont des erreurs causées par TaxDome et QuickBooks les données du client ne correspondent pas.
  • Factures : ce sont des erreurs causées par TaxDome Factures et QuickBooks Les données des factures ne correspondent pas. Par exemple, si vous avez modifié manuellement un numéro de facture TaxDome , vous devrez peut-être dupliquer le numéro de facture dans QuickBooks .
  • Paiements : Ce sont des erreurs causées par TaxDome et QuickBooks Les données de paiement ne correspondent pas.
  • Remboursements : ce sont des erreurs causées par TaxDome et QuickBooks Les données de remboursement ne correspondent pas.
  • Dépenses : ce sont des erreurs causées par Stripe Frais de traitement des paiements et QuickBooks Les données sur les dépenses ne correspondent pas.
  • Services : ce sont des erreurs causées par TaxDome et QuickBooks Les données des produits/services ne correspondent pas.

Comment corriger les erreurs

Recherchez l'erreur qui s'est produite dans la section Erreurs QuickBooks de la page Paramètres > Intégrations . Ensuite, recherchez un correctif approprié dans la section Erreurs et correctifs courants .

Si nécessaire, sélectionnez l'action requise à droite de l'erreur dans la section Erreurs QuickBooks . Vous pouvez choisir l'option Ignorer cette erreur si l'erreur se reproduit et que vous ne souhaitez pas en être informé.

Erreurs et correctifs courants

Ici, nous avons compilé un tableau présentant les plus courants QuickBooks messages d'erreur et leurs solutions correspondantes :

Numéro d'article. Message d'erreur Type de probleme Description Comment résoudre
1 Impossible de trouver une correspondance exacte pour *Nom du compte* dans votre QuickBooks compte Client Il n'y a aucun client correspondant au nom de compte requis dans votre QuickBooks compte Sélectionnez l'option Créer un nouveau client dans QuickBooks dans la section Erreur QuickBooks de la page Paramètres > Intégrations .
Si vous avez créé manuellement un client dans QuickBooks , vous pouvez synchroniser manuellement le compte dans TaxDome .
2 Un nom en double existe. Erreur : le nom fourni existe déjà. : Paiements/Factures Le mode de paiement dans QuickBooks est mal sélectionné. Pour le mode de paiement CREDIT CARD, saisissez : CREDIT_CARD doit être sélectionné au lieu de saisir : NON_CREDIT_CARD. Modifiez et enregistrez le mode de paiement dans QuickBooks . Se connecter à TaxDome comme la Firme patron et resynchronisez les erreurs de synchronisation sur l'onglet QuickBooks de la page Paramètres > Intégrations .
3 Client invalide : le client que vous avez spécifié a été supprimé. Vous ne pouvez pas créer ou modifier une transaction avec un client supprimé. Client L'erreur rencontrée survient lorsqu'un compte a été supprimé de QuickBooks . Ignorez l'erreur sur l'onglet QuickBooks de la page Paramètres > Intégrations .
4 Erreur de numéro de document en double : Erreur de numéro de document en double : vous devez spécifier un numéro différent. Ce numéro a déjà été utilisé. DocNumber=1781 est attribué à TxnType=Invoice avec TxnId=3188 Paiements/Factures Un problème est survenu lorsque les numéros de facture sont générés indépendamment dans TaxDome et QuickBooks , ce qui conduit à une divergence entre les deux systèmes. Cette erreur indique qu'à certains moments étape , les numéros de facture se chevauchent, ce qui entraîne des séquences de numérotation contradictoires. Pour éviter les conflits de séquencement automatique des numéros entre TaxDome et QuickBooks , tu peux:
  • Définissez manuellement l'ordre des numéros dans TaxDome après avoir vérifié les numéros inutilisés dans QuickBooks . En savoir plus ici .
  • Activez l'option Numéros de transaction personnalisés dans QuickBooks paramètres pour saisir des numéros spécifiques pour les transactions.
En implémentant ces options, vous pouvez éviter les incohérences de numérotation. Vous pouvez également activer le Synchronisez le numéro de facture avec QuickBooks en ligne option sur le QuickBooks onglet du Paramètres > Intégrations page.
5 Identifiant de référence invalide : ID de référence invalide : Line.SalesItemLineDetail.ItemRef Paiements/Factures Le client affecté à cette transaction a été supprimé. Ignorez l'erreur sur l'onglet QuickBooks de la page Paramètres > Intégrations .
6 Une erreur de validation commerciale s'est produite lors du traitement de votre demande : Erreur de validation commerciale : le montant reçu (plus les crédits) ne peut pas être inférieur aux frais sélectionnés. De plus, les frais sélectionnés ne peuvent pas être inférieurs aux crédits sélectionnés. Paiements/Factures Cette erreur se produit lorsqu'un crédit fournisseur est appliqué à la facture dans TaxDome , et cette application essaie de se synchroniser avec QuickBooks En ligne, mais le solde ouvert de la facture en QuickBooks En ligne, le montant est inférieur au montant du crédit appliqué. Si la facture est déjà marquée comme payée en QuickBooks En ligne, recherchez les paiements dans les deux QuickBooks En ligne et TaxDome pour s'assurer qu'ils correspondent. Si nécessaire, annulez le paiement et/ou supprimez les crédits dans QuickBooks En ligne.
7 Type de compte non valide utilisé : Type de compte non valide : Vérifiez les détails de votre compte avant de continuer. Vous devrez peut-être sélectionner un autre type de compte pour votre transaction. Dépenses Un mauvais compte est sélectionné dans les paramètres Dépenses dans QuickBooks . Changer l'entrée QuickBooks Tapez le compte de dépenses sur la carte de crédit, puis cliquez sur Resynchroniser sous les trois points à l'extrême droite de l'erreur dans l'onglet Intégrations QuickBooks .
8 Veuillez préciser le compte de revenus Prestations de service Le compte de revenus n'est pas précisé. Préciser le compte de revenus de service

sur l'onglet QuickBooks de la page Paramètres > Intégrations

9 Type de compte non valide utilisé : Type de compte non valide : Vous ne pouvez pas associer un produit ou un service à des comptes de certains types (tels que les comptes clients et les comptes fournisseurs). Prestations de service Cette erreur se produit lorsqu'un élément tente de se synchroniser depuis TaxDome à QuickBooks En ligne, mais le compte associé au service fourni n'est pas le bon type de compte. Dans TaxDome , modifiez le service fourni avec le type de compte correct et synchronisez à nouveau. Si le produit ou le service est quelque chose que vous vendez, choisissez un compte de revenu ; si c'est quelque chose que vous achetez, choisissez un compte de dépenses . En savoir plus ici .
10 La longueur de la chaîne est soit plus courte, soit plus longue que celle prise en charge par la spécification : la longueur de chaîne spécifiée ne correspond pas à la longueur prise en charge. Min : 0 Max : 100 pris en charge. Longueur fournie : 110 Prestations de service Cette erreur se produit lorsqu'un élément tente de se synchroniser depuis TaxDome à QuickBooks En ligne, mais le compte associé au service fourni n'est pas le bon type de compte. Dans TaxDome , modifiez le service fourni avec le type de compte correct et synchronisez à nouveau. Si le produit ou le service est quelque chose que vous vendez, choisissez un compte de revenu ; si c'est quelque chose que vous achetez, choisissez un compte de dépenses . En savoir plus ici .
11 Erreurs de divers services Prestations de service Toute erreur de service Supprimez le service de l'onglet QuickBooks de la page Paramètres > Intégrations . Modifiez également le compte de revenus de service , puis créez un nouveau service et synchronisez-le avec QuickBooks .
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