SMS : Dépannage

Here, we'll suggest solutions to potential issues you might encounter when working with the SMS feature.

Twilio n'a pas pu enregistrer votre marque

Ce message d'erreur signifie que Twilio a rejeté l'enregistrement de votre marque en raison d'informations incorrectes fournies.

Correction : Cliquez sur Corriger les problèmes et mettez à jour les informations incorrectes. Les champs incorrects s'afficheront en haut de la barre latérale. Vous n'avez que deux tentatives supplémentaires pour fournir les informations correctes, et les trois tentatives suivantes coûteront 4/5,4 $ supplémentaires. Assurez-vous que toutes les informations fournies correspondent aux registres officiels de l'entreprise.

Twilio n'a pas pu vérifier votre campagne

Ce message d'erreur signifie que votre campagne n'a pas réussi l'inspection Twilio.

Correction : Notre équipe vous contactera via e-mail pour vous aider à résoudre ce problème. Si les informations sont correctes, fournissez une copie de votre avis CP575 ou confirmez les informations suivantes :

• Vos États-Unis SIRET numéro ou votre numéro d'enregistrement d'entreprise (si vous êtes une société non américaine).
• Le nom de votre entreprise tel qu'il apparaît sur le SIRET lettre d'approbation (avis CP575) de la IRS .
• L'adresse de votre entreprise telle qu'elle apparaît sur les formulaires d'enregistrement d'entreprise ou fiscaux.

Remarque ! Les informations fournies doivent être tirées de l'avis CP575. Les formulaires W9 ne sont pas acceptés.

SMS unavailable

If you see a blank SMS page with this error,  there may be issues with your Twilio subscription.

Fix: Contact your firm owner or admin or details.

Firm balance too low to send SMS

This error message indicates that your firm has insufficient funds.

Fix: Top up firm balance or contact your firm owner or admin.