Non lié e-mail adresses

You may notice unlinked email addresses under the Contacts section in some account profiles. Here, you’ll see email addresses that are currently being used to log in to the client portal but are not linked to a contact. This happens when you delete the primary email address from a contact’s Email field. When you remove the primary email address and save the contact, that address moves to the Unlinked emails section if it still has portal access.

Il existe plusieurs façons de réparer les problèmes non liés e-mail adresses :

Supprimer les liens non liés e-mail adresses

If a client no longer uses the unlinked email address, you can delete it. Click the three dots to the far right of the email address, select Delete, and confirm.

Révoquer l'accès au portail

If a client no longer uses the email address, uncheck Login . The email address will then disappear from the list.

Lien e-mail adresse au contact existant

Si la e-mail l'adresse est toujours d'actualité, vous pouvez la lier au contact existant auquel elle appartient :

1. Click the three dots menu to the far right of the email address and select Link to contact.

2. Sélectionnez le contact dans la liste.

3. Sélectionnez le e-mail champ pour le e-mail adresse et cliquez sur Lien .

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