Non lié e-mail adresses

Vous remarquerez peut-être des liens non établis e-mail Les adresses figurent dans la section Contacts de certains profils de compte. Vous y verrez e-mail Adresses actuellement utilisées pour se connecter au portail client mais non liées à un contact. Cela se produit lorsque vous supprimez le contact principal. e-mail L'adresse du champ E-mail d'un contact. Lorsque vous supprimez l'adresse principale e-mail Ajoutez l'adresse et enregistrez le contact ; si l'adresse a toujours accès au portail, elle sera déplacée vers la section « E-mails non liés » .

Il existe plusieurs façons de réparer les problèmes non liés e-mail adresses :

Supprimer les liens non liés e-mail adresses

Si un client n'utilise plus le service non lié e-mail Si vous supprimez cette adresse, cliquez sur les trois points situés à l'extrême droite de l'écran. e-mail Dans l'adresse, sélectionnez Supprimer , puis confirmez.

Révoquer l'accès au portail

Si un client n'utilise plus le e-mail adresse, décochez Connexion . e-mail L'adresse disparaîtra alors de la liste.

Lien e-mail adresse au contact existant

Si la e-mail l'adresse est toujours d'actualité, vous pouvez la lier au contact existant auquel elle appartient :

1. Cliquez sur le menu à trois points situé tout à droite de l'écran. e-mail adresse et sélectionnez Lien vers le contact .

2. Sélectionnez le contact dans la liste.

3. Sélectionnez le e-mail champ pour le e-mail adresse et cliquez sur Lien .

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