Signaler un problème

Nous sommes toujours là pour vous aider en cas de problème ou de difficulté technique. Voici comment nous contacter lorsque vous avez besoin de nous :

Report an issue through the TaxDome portal

We appreciate hearing from you. If you’ve encountered a bug, please let us know by clicking Feedback in the top navigation bar. Then click Bug report.

Cela vous amène au formulaire sur la page taxdome .com/bug_report . Remplissez le formulaire en incluant autant d'informations que possible.

Une fois que vous avez terminé, vous recevrez un e-mail avec le résumé du rapport et une soumission ID . Utilisez le ID pour suivre le problème.

Lorsque vous avez soumis un rapport de bug, suivez ces étapes :

1. Go to Settings, then open the Firm settings tab.

2. In the Editor access pane, toggle on Allow the support team to log In with Owner-like permissions, then click Save.

Ce paramètre peut être activé par un patron ou un administrateur de l'entreprise .

Report an issue in the Windows app

Aidez à améliorer le TaxDome Application Windows en nous faisant part de vos commentaires sur les problèmes que vous rencontrez.

1. Click three dots in the top right corner or right-click anywhere on the title bar and select Report an issue.

2. Describe the problem and click SEND. The logs will be collected and sent automatically.

Notre équipe d'assistance examine tout, puis vous envoie une réponse.

Report an issue in the mobile app

To let us know about any bugs on the TaxDome Mobile app, click on the question mark help button in the upper-right corner of the screen, then click Report bug.

Cela vous amènera au formulaire de rapport de bug . Remplissez-le en incluant autant d'informations que possible.

Une fois que vous avez terminé, notre équipe d'assistance examinera vos commentaires et vous répondra.

est-ce que cela a répondu à ta question? Merci pour les commentaires Un problème est survenu lors de l'envoi de vos commentaires. Veuillez réessayer plus tard.