Documents : Dépannage

Ceci est un guide pour les problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous travaillez avec des documents sur TaxDome . Il vise à remédier aux problèmes fondamentaux que vous pouvez rencontrer lors du chargement, du téléchargement, de la visualisation, de la préparation de vos documents à la signature, etc.

Couvert ici:

• Mon client voit une page vierge lorsqu'il essaie de signer électroniquement le fichier PDF que j'ai téléchargé
• Vous obtenez une erreur « Le PDF est corrompu » ?
  
• Vous avez téléchargé un document sur le mauvais compte client. Comment puis-je le déplacer ?
• Comment spécifier où les fichiers sont téléchargés

Mon client voit une page vierge lorsqu'il essaie de signer électroniquement le fichier PDF que j'ai téléchargé

Cela peut arriver parce que les polices ne sont pas intégrées dans votre fichier PDF. L'intégration de polices permet à toute personne ouvrant votre fichier de voir le document comme vous le souhaitez. Vous pouvez les intégrer en utilisant Adobe Acrobat ou toute autre imprimante PDF. Vous trouverez ci-dessous les étapes d'utilisation de BullZip PDF Printer :

1. Installez l'imprimante PDF, localisez BullZip PDF Printer Options dans votre menu Démarrer , accédez à l'onglet Autre , sélectionnez l'option Tous dans la liste déroulante Intégrer les polices , puis cliquez sur OK .

2. Maintenant, ouvrez le fichier PDF dans un programme de votre choix, sélectionnez l'option Imprimer , sélectionnez BullZip PDF Printer comme imprimante, puis cliquez sur OK ou Imprimer (selon votre programme).

3. La fenêtre de BullZip PDF Printer s'ouvrira. Sélectionnez la destination du fichier, puis cliquez sur Sauvegarder . Le nouveau fichier avec les polices intégrées sera créé. Vous pouvez maintenant le télécharger sur TaxDome .