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Membres de l'équipe @mentions

La fonctionnalité @mentions vous permet de tag membres de l'équipe dans les discussions, les tâches, projet Des fiches et des notes de compte. Les membres identifiés reçoivent des notifications, ce qui facilite la collaboration, les questions et les discussions sans attribution de tâches.

Où utiliser les @mentions

Vous pouvez désormais envoyer une requête ping aux membres de l'équipe dans :

  • Notes de compte
  • Descriptions des tâches
  • projet descriptions
  • projet commentaires
  • Discussions d'équipe
  • Discussions avec les clients. Combinez les mentions (@) avec les messages internes pour discuter en privé de sujets spécifiques avec votre équipe. Vous pouvez également utiliser les mentions avec les messages classiques visibles par tous les participants à la discussion.
  • Fils de discussion par e-mail. Utilisez les mentions dans les commentaires internes à votre équipe, invisibles pour les clients.

Comment utiliser les @mentions

Vous pouvez ajouter une @mention n'importe où dans une note, une conversation ou un commentaire interne. e-mail fil de discussion, projet description, projet Commentaire ou description de tâche : attirez l’attention de vos collègues partout où vous le souhaitez. Vous pouvez mentionner plusieurs membres de l’équipe (@mention) dans un même champ de texte.

À tag Pour contacter quelqu'un, saisissez le symbole @ dans un champ de texte. Un menu déroulant affichera la liste de tous les membres de l'équipe. La liste des noms sera filtrée au fur et à mesure que vous saisirez des lettres. Cliquez pour sélectionner un membre de l'équipe ou utilisez les flèches pour naviguer.

Lorsque vous utilisez l'application mobile, vous pouvez envoyer une requête ping aux membres de l'équipe dans :

  • Notes du compte. Accédez-y depuis l'onglet Notes du compte. 

  • Fils de discussion. Accédez-y depuis la page Boîte de réception , l'écran Discussions ou l'onglet Discussions de votre compte.

    • commentaires projet . Accédez à l'écran Workflow , puis ouvrez un projet et allez dans l'onglet Commentaires .

    Pour ajouter une mention, ajoutez le symbole @ et sélectionnez votre ou vos collègues dans la liste.

    icône de pointe

    Conseil

    Tu peux tag plusieurs membres de l'équipe dans un même champ de texte.

Notifications sur les @mentions

Par défaut, vous recevez des notifications dans votre Inbox+ et e-mail quand on te mentionne.

You can see all alerts on mentions from your team members by selecting the Mentions filter inside the Inbox+ section.

Si un employé n'a pas accès au compte, il recevra une notification et pourra demander l'accès à celui-ci .

Vous pouvez choisir de recevoir des notifications en cochant les cases correspondantes dans vos Préférences de notification, dans la section Paramètres . Voici plus d'informations sur la modification des préférences de notification .

icône de note

Note

Les membres du cabinet ne peuvent pas désactiver complètement les notifications de mentions. Au moins une méthode de notification des mentions est requise.

Par défaut, l'utilisateur mentionné reçoit une notification push , une notification dans sa boîte de réception et une e-mail . 

Vous pouvez consulter toutes les alertes concernant les mentions de vos collègues en utilisant le filtre Mentions dans l'écran Boîte de réception

Appuyez sur la notification pour l'afficher. Sur l'écran ouvert, appuyez sur Ouvrir pour accéder à une note, une discussion ou une archive si aucune action n'est requise de votre part.  

Répondre aux @mentions depuis les notifications

Si vous avez été mentionné dans un commentaire sur un projet carte, vous pouvez répondre au commentaire directement à partir de Inbox+ . Tapez votre réponse, puis envoyez-la. Il sera ajouté comme nouveau commentaire sur le projet carte. 

icône de pointe

Conseil

Si vous souhaitez que votre collaborateur reçoive une notification suite à votre commentaire, mentionnez-le dans votre réponse. Sinon, il ne sera pas notifié.

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