Paramètres ( Basique ): Définissez 2FA pour votre compte

Découvrez comment configurer l'authentification à deux facteurs (2FA) pour votre compte et ce que vous pouvez faire si vous perdez l'accès à l'application d'authentification et ne parvenez pas à obtenir un code.

Activer 2FA pour votre compte

L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire lors de l'accès TaxDome L’étape supplémentaire d’authentification de votre identité rend beaucoup plus difficile pour un attaquant d’accéder à vos données, même si vos informations d’identification ont été compromises. 

Une fois que vous avez activé l'authentification à deux facteurs ou que votre entreprise l'exige, vous devez avoir votre smartphone à portée de main chaque fois que vous vous connectez à votre TaxDome compte. Une fois que vous l'aurez fait, vous confirmerez votre identité en saisissant le code sur votre appareil mobile.

Pour activer l’authentification à deux facteurs, procédez comme suit :

1. Cliquez sur votre profil en haut à droite, puis accédez aux paramètres du compte , activez l'authentification à deux facteurs , saisissez votre TaxDome mot de passe du compte et cliquez sur Soumettre .

2. Une liste d'applications pouvant être utilisées pour l'authentification à deux facteurs, telles qu'Authy, Google Authenticator et Microsoft Authenticator, s'affiche. Installez l'une d'entre elles sur votre téléphone.

3. Cliquez sur Étape suivante dans le portail, puis, à l'aide de l'application d'authentification que vous avez installée, scannez le code QR avec votre téléphone ou copiez la clé secrète et collez-la dans l'application. Instructions détaillées sur la façon d'ajouter des entrées à l'application d'authentification : Authy , Google Authenticator , Microsoft Authenticator .

4. Cliquez sur Étape suivante dans le portail, saisissez le code à six chiffres de l'application d'authentification, puis cliquez sur Vérifier . L'authentification à deux facteurs est désormais activée.

Remarque ! Si vous activez la 2FA, vous devrez générer un code à partir de votre téléphone à chaque fois que vous vous connecterez. Si vous perdez l'accès à votre smartphone, il faudra un certain temps pour accéder à votre compte sans celui-ci. Il est donc judicieux de disposer d'un appareil secondaire pour la 2FA. 

Activer la méthode d'authentification de sauvegarde (SMS)

Nous vous recommandons fortement d'utiliser notre méthode d'authentification de sauvegarde qui utilise du texte. C'est particulièrement utile si vous perdez l'accès à votre application d'authentification. Vous confirmez votre identité en tapant le code envoyé sur votre appareil mobile.

Pour activer la méthode d'authentification de sauvegarde, procédez comme suit :

1. Cliquez sur votre profil en haut à droite, puis accédez à Paramètres du compte . Activez Activer la méthode d'authentification de sauvegarde (SMS) , saisissez votre TaxDome mot de passe du compte, puis cliquez sur Soumettre .

2. La fenêtre contextuelle de la méthode d'authentification de sauvegarde s'affiche et vous demande votre numéro de téléphone. Assurez-vous d'inclure le code du pays.

3. Saisissez votre numéro de téléphone et l'indicatif de votre pays, puis cliquez sur Étape suivante . Saisissez le code à six chiffres que vous avez reçu par SMS, puis cliquez sur Vérifier . Votre méthode d'authentification de secours est désormais activée.

Remarque ! Vous disposez de 5 tentatives par heure pour activer la méthode d'authentification de secours par SMS. Si les 5 tentatives sont épuisées, vous devez attendre de pouvoir recommencer.

Connectez-vous avec 2FA activé

Une fois la 2FA activée, vous serez invité à saisir un code d'authentification à chaque fois que vous vous connecterez.

Lorsque vous y êtes invité, ouvrez l'application d'authentification que vous utilisez sur votre smartphone, puis saisissez le code fourni. Le code de l'application change toutes les quelques secondes, donc si TaxDome ne l'accepte pas, entrez le nouveau.

Remarque ! Vous disposez de 5 tentatives par heure pour renvoyer un code par SMS. Si les 5 tentatives sont épuisées, le bouton est désactivé. Vous devez attendre avant de pouvoir réessayer.

Désactiver 2FA sur votre compte

Si vous ne souhaitez plus utiliser l'authentification à deux facteurs pour vous connecter et que l'authentification à deux facteurs n'est pas requise dans votre entreprise, vous pouvez la désactiver. Cliquez sur votre profil en haut à droite, puis accédez à Paramètres du compte . Désactivez l'authentification à deux facteurs , saisissez votre TaxDome mot de passe du compte, puis cliquez sur Soumettre .

Attention ! Ce paramètre ne peut pas être désactivé si l'entreprise patron l'a rendu nécessaire au niveau de l'entreprise.

Dépannage

J'ai mis à niveau mon téléphone portable

Si vous possédez un nouveau téléphone portable, vous pouvez continuer à utiliser l'authentification à deux facteurs pour votre compte. Vous devez transférer manuellement le compte de l'application d'authentification (l'accès à l'ancien appareil pour générer le code QR est nécessaire). 

J'ai perdu l'accès à l'application

Si vous ne pouvez pas utiliser votre application d'authentification parce que vous n'avez plus votre téléphone et que vous n'avez pas de code de secours, suivez ces étapes :

• Si vous êtes membre de l'équipe d'une entreprise, contactez votre entreprise patron ou directement l'administrateur, et ils peuvent désactiver la 2FA sur votre compte.
• Si vous êtes une entreprise patron , envoyer un e-mail à l'adresse taxdome avec une photo de votre permis de conduire et un selfie de vous le tenant. De cette façon, nous pouvons vérifier votre identité et nous assurer qu'il s'agit bien de vous ! Veuillez noter que la vérification prend généralement un jour ouvrable. 

Problèmes de synchronisation horaire

Si vous voyez une erreur « Code non valide », vérifiez les paramètres de date et d'heure de votre appareil et assurez-vous que « Définir l'heure automatiquement » est activé.