TaxDome IA : Dépannage

Si vous commencez à recevoir des documents non étiquetés et mal nommés lors des téléchargements, cela est lié au TaxDome Fonctionnalité IA. Utilisez ce guide pour résoudre les problèmes courants.

Couvert ici:

TaxDome L'IA ne suggère pas de noms pour les documents téléchargés par les clients

Si TaxDome La dénomination de l'IA ne s'applique pas et les documents sont téléchargés sur le portail avec les noms qui leur sont donnés par les clients, veuillez vérifier les éléments suivants :

1. Le bouton « Renommer les documents » est activé. Accédez à Paramètres > Paramètres de l'entreprise pour vous assurer que le bouton « Renommer les documents » est activé dans la section TaxDome AI .

2. Le fichier téléchargé est un formulaire fiscal américain, un passeport ou un permis de conduire. étape , TaxDome La dénomination de l'IA se limite à la reconnaissance et au changement de nom de fichiers tels que les formulaires fiscaux américains, les passeports et les permis de conduire. Si le document téléchargé n'entre pas dans ces catégories, TaxDome L'IA ne renommera pas et tag Nous prendrons en charge davantage de types de fichiers dans les prochaines versions. Faites-nous savoir quels types de fichiers vous souhaitez voir pris en charge.

Si toutes les solutions ci-dessus sont vérifiées mais ne vous aident pas, contactez notre support afin que nous puissions résoudre le problème.

TaxDome L'IA ne se fixe pas tags pour les documents téléchargés par les clients

Si TaxDome Le marquage IA ne s'applique pas et les documents sont téléchargés sur le portail sans tags , cela pourrait être l'un des trois problèmes suivants :

1. Le bouton « Attribuer tags » est désactivé. Accédez à Paramètres > Paramètres de l'entreprise pour activer le bouton « Attribuer des tags dans la section TaxDome AI .

2. Le type de fichier téléchargé n'est pas pris en charge . À ce stade étape , TaxDome Le marquage de l'IA se limite à la reconnaissance et à l'attribution tags à des fichiers tels que des formulaires fiscaux américains, des passeports et des permis de conduire. Si le document téléchargé n'entre pas dans ces catégories, TaxDome L'IA ne le fera pas tag les documents. Nous prendrons en charge davantage de types de fichiers dans les prochaines versions. Faites-nous savoir quels types de fichiers vous souhaitez voir pris en charge.

3. tags TaxDome AI sont désactivées. Toutes les balises prises en charge tags ont été automatiquement ajoutés à votre espace de travail. Cependant, vous pouvez les supprimer accidentellement. Lorsque TaxDome IA tags sont supprimés, ils sont marqués « Désactivés ». Accédez à la section TaxDome AI , cochez tags désactivées et cliquez sur le bouton tag pour le restaurer.

Si toutes les solutions ci-dessus sont vérifiées mais ne vous aident pas, contactez notre support afin que nous puissions résoudre le problème.

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