TaxDome IA : Dépannage

Si vous commencez à recevoir des documents non étiquetés et mal nommés lors des téléchargements, cela est lié au TaxDome Fonctionnalité d'IA. Utilisez ce guide pour résoudre les problèmes courants.

TaxDome L'IA ne suggère pas de noms pour les documents téléchargés

Si les documents ne sont pas renommés automatiquement, veuillez vérifier les points suivants :

1. L'option « Renommer les documents » est activée. Accédez à Paramètres > Paramètres de l'entreprise pour vérifier que l'option « Renommer les documents » est activée dans la section TaxDome AI .

   

2. Le fichier est téléchargé par le client, soit depuis son portail web, soit depuis son application mobile. étape , TaxDome La dénomination automatique par IA ne prend pas en charge les fichiers téléchargés par les membres de l'équipe, les tiers ou via des demandes de fichiers.

3. Le fichier téléchargé est un formulaire fiscal américain, un passeport ou un permis de conduire. étape , TaxDome La fonction de nommage par IA se limite à la reconnaissance et au renommage de fichiers tels que les formulaires fiscaux américains, les passeports et les permis de conduire. Si le document téléchargé n'entre pas dans ces catégories, TaxDome L'IA ne renommera pas et tag Nous prendrons en charge davantage de types de fichiers dans les prochaines versions. N'hésitez pas à nous indiquer les types de fichiers que vous souhaiteriez voir pris en charge.

Si vous avez vérifié tous les points ci-dessus mais que le problème persiste, contactez notre assistance afin que nous puissions vous aider à le résoudre.

TaxDome L'IA ne se fixe pas tags pour les documents téléchargés par les clients

Si TaxDome Le marquage IA ne s'applique pas et les documents sont téléchargés sur le portail sans tags , cela pourrait être l'un des trois problèmes suivants :

1. L'option « Attribuer tags » est désactivée. Accédez à Paramètres > Paramètres de l'entreprise pour activer l'option « Attribuer tags dans la section TaxDome AI .

   

2. Le type de fichier téléchargé n'est pas pris en charge . étape , TaxDome L'étiquetage par IA se limite à la reconnaissance et à l'attribution tags aux fichiers tels que les formulaires fiscaux américains, les passeports et les permis de conduire. Si le document téléchargé n'entre pas dans ces catégories, TaxDome L'IA ne le fera pas tag Les documents. Nous prendrons en charge davantage de types de fichiers dans les prochaines versions. N'hésitez pas à nous indiquer les types de fichiers que vous souhaiteriez voir pris en charge.

3. tags IA TaxDome sont désactivées. Toutes sont prises en charge. tags ont été automatiquement ajoutés à votre espace de travail. Cependant, vous pourriez les supprimer accidentellement. TaxDome IA tags sont supprimées, elles sont marquées comme désactivées. Accédez à la section TaxDome AI , cochez tags désactivées » et cliquez sur le bouton tag pour le restaurer.

4. Le document a été téléchargé via une demande de fichier. TaxDome Le balisage par IA ne s'applique pas aux fichiers téléchargés via des demandes de fichiers.

   

Si vous avez vérifié tous les points ci-dessus mais que le problème persiste, contactez notre assistance afin que nous puissions vous aider à le résoudre.

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