Site Web personnalisé : Dépannage

Table des matières

Mon domaine personnalisé ne fonctionne plus
Le créateur de site Web ne s'ouvre pas
Je n'ai pas payé mon domaine personnalisé. Pourrai-je y accéder ? TaxDome ?
Message d'erreur « Échec de l'envoi du formulaire. Impossible d'instancier la fonction de messagerie »

Ici, nous résolvons les problèmes qui pourraient survenir lors de la configuration de votre domaine ou site Web personnalisé sur TaxDome . Nous vous présentons un problème que vous pourriez rencontrer et la solution rapide dont vous aurez besoin.

Mon domaine personnalisé ne fonctionne plus

Si vous avez configuré un domaine personnalisé et qu'il cesse soudainement de fonctionner, il est probable que votre registraire n'ait pas confirmé le bon fonctionnement du DNS. Ce problème est occasionnel. Vérifiez ici si votre enregistrement CNAME fonctionne, puis contactez votre registraire si ce n'est pas le cas.

Lorsque vous créez un CNAME avec votre registraire et que vous l'ajoutez comme domaine personnalisé dans votre TaxDome compte, nous vérifions qu'il fonctionne et vous disons quand il est prêt. Ensuite, nous vérifions en permanence auprès du bureau d'enregistrement que le CNAME est toujours valide. Si nous n'obtenons pas de réponse de votre fournisseur DNS, nous vérifions encore trois fois.

Si le CNAME n'est plus valide, nous le supprimons sur le TaxDome côté, donc il cesse de fonctionner. Lorsque cela se produit, TaxDome envoie une notification système à l'entreprise patron c'est e-mail .

Le créateur de site Web ne s'ouvre pas

Si vous ne parvenez pas à accéder au créateur de site web, c'est peut-être parce que vous utilisez votre navigateur en mode navigation privée. Accédez aux paramètres de Chrome, allez dans Confidentialité et sécurité , activez « Autoriser tous les cookies » , puis actualisez la page du créateur de site web.

Je n'ai pas payé mon domaine personnalisé. Pourrai-je y accéder ? TaxDome ?

Oui. Accédez-y en saisissant l'URL de votre entreprise dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Message d'erreur « Échec de l'envoi du formulaire. Impossible d'instancier la fonction de messagerie »

Si vous recevez le message d'erreur « Échec de l'envoi du formulaire. Impossible d'instancier la fonction de messagerie », cela signifie que vous avez tenté de configurer un formulaire de contact sur votre site web, mais qu'une erreur s'est produite lors de cette procédure.

Pour résoudre cette erreur, ajustez les paramètres du formulaire de contact en suivant les étapes décrites ici .