Constructeur de site et customisation de domaine : dépannage
Cette page est destinée aux utilisateurs de TaxDome Pro uniquement. Mise à niveau à tout moment ! *ce plan tarifaire n'est pas disponible en Europe
Ici, nous résolvons les problèmes qui peuvent survenir lors de la mise en place de votre domaine ou site personnalisé sur TaxDome. Ci-dessous, les problèmes que vous pourriez rencontrer et la solution rapide dont vous aurez besoin.
Couvert ici :
- Mon domaine personnalisé ne fonctionne plus
- Le créateur de site Web ne s'ouvre pas
- Je n'ai pas payé pour mon domaine personnalisé. Est-ce que je pourrai accéder TaxDome ?
Mon domaine personnalisé ne fonctionne plus
Si vous avez configuré un domaine personnalisé, mais qu'il cesse soudainement de fonctionner, c'est probablement parce que le registraire n'a pas confirmé que le DNS fonctionne. Cela arrive occasionnellement. Vérifiez si votre CNAME fonctionne ici, puis contactez votre registraire si ce n'est pas le cas.
Lorsque vous créez un CNAME avec votre bureau d'enregistrement et que vous l'ajoutez comme domaine personnalisé dans votre compte TaxDome, nous vérifions qu'il fonctionne et vous indiquons quand il est prêt. Ensuite, nous vérifions en permanence avec le bureau d'enregistrement que le CNAME est toujours valable. Si nous n'obtenons pas de réponse de votre fournisseur de DNS, nous vérifions trois fois de plus.
Si le CNAME n'est plus valide, nous le supprimons de TaxDome, donc il cesse de fonctionner. Lorsque cela se produit, TaxDome envoie une notification système par e-mail au patron de l'entreprise.
Le créateur de site Web ne s'ouvre pas
Si vous ne pouvez pas accéder au créateur de site Web, c'est peut-être parce que vous utilisez votre navigateur en mode navigation privée. Accédez à vos paramètres sur Chrome, allez sur Confidentialité et sécurité, activez Autoriser tous les cookies, puis actualisez la page du créateur de site Web.
Je n'ai pas payé pour mon domaine personnalisé. Est-ce que je pourrai accéder TaxDome ?
Yes. Access it by typing your firm URL into the browser address bar.