Le support CPACharge est terminé : FAQ

Cette FAQ explique ce qui a changé pour les entreprises qui utilisaient l'intégration CPACharge lorsque le support a pris fin le 10 mai 2026.

Questions fréquemment posées :

• Quand CPACharge a-t-il commencé à prendre en charge TaxDome fin?
• Après la déconnexion de CPACharge, les factures et paiements historiques sont-ils toujours visibles dans TaxDome ?
• Devais-je déconnecter CPACharge avant de connecter TaxDome Paiements ?
• Après la déconnexion de CPACharge, qu'advient-il des factures impayées ?
• Comment puis-je obtenir le remboursement d'un paiement précédent après la déconnexion de CPACharge ?
• Mes clients ont-ils quelque chose à faire ?
• Les moyens de paiement enregistrés dans CPACharge peuvent-ils être transférés à un nouveau fournisseur ?
• Que se passe-t-il si je ne me connecte pas à un fournisseur de paiement ?
• Puis-je continuer à utiliser CPACharge en dehors de ce service ? TaxDome ?
• Y a-t-il un impact sur QuickBooks Synchronisation en ligne ?
• À quels prestataires de paiement puis-je me connecter ?

1. Quand CPACharge a-t-il commencé à prendre en charge TaxDome fin?

L'intégration de CPACharge dans TaxDome Le support était assuré jusqu'au 10 mai 2026. Après cette date, l'intégration ne sera plus disponible.

2. Après la déconnexion de CPACharge, les factures et paiements historiques sont-ils toujours visibles dans TaxDome ?

Oui, les factures et paiements existants restent visibles dans TaxDome .

3. Devais-je déconnecter CPACharge avant de connecter TaxDome Paiements ?

Non. CPACharge a été déconnecté automatiquement le 10 mai 2026 — aucune action n'était requise dans CPACharge lui-même.

4. Après la déconnexion de CPACharge, qu'advient-il des factures impayées ?

Une fois le nouveau prestataire de paiement connecté, les clients pourront le régler. Les factures existantes seront automatiquement acheminées via ce nouveau prestataire.

Si vous ne connectez pas de prestataire de paiement, les clients voient les factures mais ne peuvent pas les payer, et ils reçoivent un message les invitant à contacter votre entreprise.

Les factures récurrentes continuent d'être créées, mais les clients ne peuvent pas les payer tant qu'un nouveau fournisseur de paiement n'est pas connecté.

5. Après la déconnexion de CPACharge, comment puis-je me faire rembourser un paiement précédent ?

Pour obtenir le remboursement d'un paiement effectué auprès d'un fournisseur de paiement déconnecté, veuillez le faire directement via son portail dédié. Ces remboursements ne sont pas affichés dans TaxDome .

6. Mes clients ont-ils quelque chose à faire ?

Aucune action n'est requise de la part de vos clients.

7. Les modes de paiement enregistrés dans CPACharge peuvent-ils être transférés à un nouveau fournisseur ?

Les modes de paiement enregistrés dans CPACharge sont stockés sur le portail CPACharge et ne peuvent pas être transférés vers TaxDome .

Une fois le nouveau fournisseur de paiement connecté, vous pouvez saisir manuellement les informations de paiement (compte bancaire ou carte de crédit) et imputer les paiements aux modes de paiement enregistrés.

8. Que se passe-t-il si je ne me connecte pas à un fournisseur de paiement ?

Tant qu'aucun prestataire de paiement n'est connecté, les clients ne peuvent pas effectuer de paiements en ligne. Vous pouvez toutefois émettre des factures et enregistrer les paiements hors ligne.

9. Puis-je continuer à utiliser CPACharge en dehors de ce service ? TaxDome ?

Oui. Vous pouvez gérer votre compte CPACharge en dehors de TaxDome . TaxDome ne propose plus de fonctionnalités d'intégration, de synchronisation des paiements ou de remboursement pour ces paiements.

10. Y a-t-il un impact sur QuickBooks Synchronisation en ligne ?

Non. QuickBooks L'intégration en ligne n'est pas affectée par votre fournisseur de paiement.

11. À quels fournisseurs de paiement puis-je me connecter ?

Les fournisseurs disponibles dépendent de votre emplacement et de votre configuration actuelle :

• Si vous n'avez pas d'autres fournisseurs actifs et que votre entreprise est située aux États-Unis, vous pouvez vous connecter à TaxDome Payments.
• If you don’t have any other active providers and your firm is in Canada, you can connect Stripe
• Si vous avez un compte existant Stripe La connexion est automatiquement définie comme valeur par défaut. TaxDome Le système de paiement est basé sur Stripe infrastructure — ils partagent la même architecture et votre infrastructure existante Stripe La connexion prend en charge les mêmes fonctionnalités de base. Les entreprises disposant déjà d'une connexion Stripe Les connexions seront transférées vers TaxDome Paiements plus tard cette année.