frais liés aux technologies de paiement

Lorsque vos clients règlent leurs factures ou effectuent des paiements anticipés par carte bancaire, vous pouvez leur facturer des frais de traitement de 3 %. Cela permet à votre entreprise de compenser les coûts de traitement. Découvrez comment configurer ce paramètre et gérer les exceptions.

Comment fonctionnent les frais liés aux technologies de paiement

Lorsque cette fonctionnalité est activée, des frais de 3 % sont automatiquement ajoutés au montant du paiement lorsque les clients paient par carte de crédit via TaxDome Paiements ou Stripe Ces frais couvrent le coût du traitement des transactions par carte de crédit, permettant ainsi à votre entreprise de maintenir sa rentabilité sans avoir à supporter ces coûts.

Voici comment cela fonctionne dans cabinet .

Si un client effectue un paiement anticipé ou règle une facture de 1 000 $ par carte de crédit :

• Frais de technologie de paiement (3 %) : 1000 $ × 3 % = 30 $
• Total facturé au client : 1000 $ + 30 $ = 1030 $
• Frais de transaction (2,9 % + 0,30 $) : 1 030 $ × 2,9 % + 0,30 $ = 30,17 $
• Vos gains : 1030 $ – 30,17 $ = 999,83 $

Ces frais s'appliquent à plusieurs types de paiements :

• Paiements anticipés effectués par les clients pour ajouter des crédits à leur compte
• Paiements de factures ponctuels , y compris les paiements de factures groupées
• paiements de factures récurrents
• Paiements proposés
• paiements groupés

Attention

Les frais s'appliquent uniquement aux paiements par carte de crédit. Si les clients choisissent de payer par prélèvement bancaire ( SEPA ) ou par carte de débit, aucun frais supplémentaire n'est ajouté car les transactions par carte de débit bancaire ont des coûts de traitement inférieurs.

Les frais de transaction réellement facturés par le prestataire de paiement peuvent légèrement différer des 3 % de frais clients en raison de la structure tarifaire spécifique du prestataire. Toutefois, le taux de 3 % vous assure de recouvrer la majeure partie de vos frais de traitement tout en respectant les limites légales.

Avant de commencer

Veuillez vous assurer que vos paramètres de paiement sont correctement configurés avant d'activer la fonctionnalité de frais liés aux technologies de paiement. Seuls les propriétaires et les administrateurs de l'entreprise peuvent accéder à ces paramètres.

Accédez à Paramètres > Intégrations > Paiements et vérifiez les points suivants :

1. TaxDome Paiements ou Stripe Vous devez être connecté . Si vous utilisez un autre fournisseur de paiement, cette fonctionnalité ne sera pas disponible.

2. Votre mode de paiement doit inclure la carte de crédit ou de débit . Les frais s'appliqueront uniquement aux transactions par carte de crédit, même si les paiements par prélèvement automatique sont également sélectionnés.

Frais d'activation des technologies de paiement

L'activation des frais liés aux technologies de paiement se fait en deux étapes. Accédez à Paramètres > Intégrations > Paiements , puis cliquez sur Activer .

Examiner les exigences de conformité

En tant que commerçant, il vous incombe de respecter les règles applicables à votre activité. Les principales étapes de mise en conformité peuvent inclure :

• Vérifier les exigences de juridiction dans le pays où votre entreprise exerce ses activités
• Inscription au réseau de cartes (les exigences varient selon le réseau)
• Notification au client (les délais varient selon la juridiction et le réseau)

Les exigences spécifiques varient selon le lieu et le réseau de cartes et peuvent être modifiées. À cette étape, il vous sera demandé de confirmer que vous comprenez et avez respecté ces exigences.

Veuillez lire attentivement le guide de conformité et le respecter avant de poursuivre. Nous vous recommandons de consulter votre conseiller juridique ou de conformité afin de vous assurer de respecter toutes les exigences applicables.

Cochez les cases pour accuser réception des exigences de conformité, puis cliquez sur Continuer .

Choisir les exceptions

Vous pouvez exclure certains clients des frais liés aux technologies de paiement, notamment en raison de relations de longue date ou d'accords spécifiques. La liste d'exceptions vous offre cette flexibilité, tant au niveau de votre cabinet qu'au niveau de chaque client.

À l’étape Exceptions , sélectionnez les clients qui doivent être exemptés des frais, puis cliquez sur Activer .

Gérer les exceptions

Vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment en cliquant sur « Gérer » sur la page d'intégration des paiements.

Vous pouvez également gérer les paramètres de frais pour chaque client directement depuis son profil. Cette méthode est pratique lorsque vous travaillez déjà sur le compte d'un client et souhaitez effectuer une modification rapide.

Accédez à Clients > Comptes et sélectionnez le client dont vous souhaitez modifier les paramètres. Cliquez sur Info pour afficher les détails de son profil.

Si l'option de frais liés aux technologies de paiement est activée au niveau de l'entreprise, un bouton « Activer les frais liés aux technologies de paiement » apparaîtra dans le profil du client. Ce bouton est uniquement visible par les propriétaires et les administrateurs de l'entreprise.

L'état par défaut de ce bouton dépend de la présence ou non du client dans la liste des exceptions au niveau de votre entreprise :

• Si elles figurent déjà sur la liste des exceptions, le bouton bascule est initialement en position désactivée.
• S'ils ne figurent pas sur la liste, cela commence en position activée.

Lorsque vous modifiez le paramètre du commutateur, la liste des exceptions au niveau du cabinet est automatiquement mise à jour. Désactiver le commutateur ajoute le client à la liste des exceptions, tandis que l'activer le retire. Cette synchronisation bidirectionnelle garantit la cohérence entre les paramètres du cabinet et ceux de chaque client.

Si vous n'avez pas activé la fonctionnalité de frais liés aux technologies de paiement au niveau de l'entreprise, l'option correspondante dans le profil client sera désactivée et un message explicatif s'affichera. Vous devrez d'abord activer cette fonctionnalité dans les paramètres de l'entreprise avant de pouvoir la gérer au niveau du client.

Vue du client

Lors du paiement, les clients verront des informations claires concernant les frais liés à la technologie de paiement avant de finaliser leur transaction.

Note

Lorsque cette fonctionnalité est activée, le paiement en tant qu'invité est désactivé. Les clients doivent se connecter à leur espace client ou utiliser l'application mobile pour effectuer leurs paiements. Cette exigence est due au fait que cette fonctionnalité repose sur les moyens de paiement enregistrés, accessibles uniquement aux utilisateurs authentifiés. Les clients non soumis aux frais liés à la technologie de paiement peuvent toujours utiliser le paiement en tant qu'invité.

Payer une facture

Lors du paiement d'une facture via le portail client, les clients doivent toujours enregistrer leur compte puis sélectionner un mode de paiement. Si une carte de crédit est sélectionnée, des frais de traitement sont automatiquement calculés et ajoutés au montant total dû. Si une carte de débit ou SEPA Si cette option est sélectionnée, aucun frais de technologie de paiement ne sera appliqué.

Après avoir sélectionné une carte de crédit, le champ « Total à payer » s’actualise pour afficher le montant initial de la facture, majoré des frais de traitement du paiement. Les clients peuvent vérifier ces informations avant de finaliser le paiement.

Faire une demande de prépaiement/d'acompte

Lors d'un paiement anticipé, les clients doivent d'abord saisir le montant, puis enregistrer et sélectionner un mode de paiement. S'il s'agit d'une carte de débit ou SEPA Si vous sélectionnez ce mode de paiement, aucun frais de technologie de paiement ne sera appliqué. Si vous sélectionnez une carte de crédit, une notification relative aux frais de technologie de paiement s'affichera et le montant total sera ajusté en conséquence.

Il en va de même pour le versement d'un acompte suite à une proposition.

confirmation de paiement

Une fois le paiement effectué, l'historique des paiements s'affiche :

• Montant du paiement
• Frais liés à la technologie de paiement (le cas échéant)
• Total payé

Lorsque vous consultez les détails du paiement sur le portail de l'entreprise, vous verrez une mention indiquant que le client a réglé les frais de technologie de paiement. Cette information est également incluse dans le PDF version des factures acquittées, fournissant un enregistrement complet de la transaction.

Paiements de remboursement

Lorsqu'un remboursement inclut des frais techniques, ces derniers sont également remboursés : intégralement en cas de remboursement total, ou au prorata en cas de remboursement partiel. Par exemple, si vous remboursez 50 $ sur un paiement de 103 $ (100 $ initial + 3 $ de frais), le client récupère 51,50 $.

Pour consulter le détail d'un remboursement, cliquez sur le numéro de paiement dans l'historique des paiements. La barre latérale affiche le montant du paiement, les frais de technologie de paiement, le montant payé, les frais de transaction facturés par le prestataire de paiement, le montant remboursé et le total net.

Passez votre souris sur l'icône « i » à côté de « Remboursé » pour voir le montant des frais restitués.

Pour traiter un remboursement, suivez les étapes décrites dans la section « Traiter les remboursements » .

Intégration avec QuickBooks En ligne

Les frais liés aux technologies de paiement sont synchronisés en tant que dépenses dans QuickBooks Online lorsque l'option « Créer des dépenses » est activée. QuickBooks Paramètres d'intégration en ligne.

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