Payer au nom du client

Vous devez payer une facture pour votre client ? Cet article explique comment traiter les paiements par carte, par coordonnées bancaires ou par crédit sur votre compte.

Avant de commencer

Vos clients peuvent régler leurs factures en totalité ou en partie. Mais lorsque vous payez au nom d'un client, vous ne pouvez régler que la facture (ou le reste du montant total) en totalité. 

Note

Le paiement au nom du client n'est disponible que si vous disposez d'un fournisseur de paiement connecté.

Il y a deux options : 

• Paiement par mode de paiement. Le paiement s'effectue en indiquant la carte de crédit ou de débit du client ou en saisissant ses coordonnées bancaires.

• Paiement par crédits. Si les crédits disponibles couvrent le montant total de la facture, celle-ci est considérée comme payée. Si les crédits ne couvrent qu'une partie de la facture, ils sont appliqués en premier, et le solde restant peut être réglé avec la carte de crédit ou de débit du client.

  

Payer la facture en traitant le mode de paiement

Pour payer une facture d'un client avec sa carte de crédit ou de débit ou en saisissant ses coordonnées bancaires :

1. Go to either your firm’s Invoices page, the Invoices tab of the client’s profile, or open the job card the invoice is linked to.

2. Either click the three-dots icon next to the invoice, then select Pay invoice. From the Invoices page, you can choose multiple invoices to pay at once (but you cannot select Partially paid invoices in bulk).

Note

Pour les factures programmées, l'option de paiement de la facture n'est disponible qu'une fois qu'elles ont été émises.

3. Enter the bank account or credit card details, then proceed with the payment. The invoice will then be marked as paid, and you’ll receive a notification about the payment in your Inbox+ .

Payer une facture avec des crédits

Si un client dispose de crédits disponibles sur son compte, vous pouvez payer une facture pour lui lors de sa création ou à tout moment par la suite.

• To pay an existing invoice with available credits, go to your firm’s Invoices page, the Invoices tab in the client’s profile, open the job card the invoice is linked to. Click the three-dots icon next to it and select Apply credits. Then, you can apply all available credits to fully or partially cover the invoice.

• To fully pay an existing invoice with credits, or apply all available credits and pay the rest with a credit/debit card, go to your firm’s Invoices page, the Invoices tab in the client’s profile, or the job card the invoice is linked to. Click the three-dots icon next to it and select Pay invoice.

  

• When you create an invoice and the invoice is equal to or less than the client’s available credits, you can select the Pay invoice using client credits checkbox. If that is the case and you issue the invoice, it will automatically be marked as paid.

  

  Once the invoice is marked as paid, you’ll receive a notification about the payment in your Inbox+ .

  

Payer une facture récurrente avec des crédits

You can apply credits to a single invoice generated by a recurring invoice the same way it works for one-time invoices :

• If the recurring invoice is set up with manual payment authorization .

• If the recurring invoice is set up with automatic payment authorization, but the automatic payment fails .

  Cependant, vous ne pouvez pas appliquer de crédits si la facture récurrente est configurée avec une autorisation de paiement automatique et que la tentative de paiement réussit.

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