Renouveler, mettre à jour, annuler

TaxDome vous aide constamment à organiser et à automatiser votre cabinet . Nous souhaitons que cela reste ainsi, c'est pourquoi votre abonnement se renouvelle automatiquement. Vous pouvez mettre à jour ou annuler à tout moment, ainsi que modifier votre mode de paiement. 

Comment fonctionne le renouvellement automatique

Your subscription is automatically renewed on your renewal date . All users who are active as of the renewal date are renewed.

Ton TaxDome L'abonnement sera renouvelé avec une licence d'un an. Veuillez noter :

• Alternativement, vous pouvez le mettre à jour pour des licences de 3 ou 2 ans pour économiser jusqu'à 12,5 % sous forme de remise (actuellement disponible aux États-Unis/Canada/Australie/Nouvelle-Zélande uniquement). 

• You can also switch to a different pricing plan to access advanced features. Learn more about subscription plans (currently available in the US/CA only).

Les abonnements mensuels sont automatiquement renouvelés un mois après la date initiale d'achat. Un abonnement mensuel qui n'est lié à aucun membre de l'équipe est automatiquement résilié à la fin de la période.

Note

Vous devez appliquer les modifications à vos abonnements (c'est-à-dire désactiver les licences annuelles des membres de l'équipe et sélectionner l'abonnement pluriannuel pour chacun d'eux) avant la date de renouvellement. Dans le cas contraire, vous devrez payer le plein tarif pour chaque abonnement actuel.

Si vous êtes l'entreprise patron , nous commencerons à vous informer de l'expiration de votre abonnement 30 jours avant la date de renouvellement. 

Gérer les modes de paiement

Your payment method used to pay for your firm’s subscription, KBA or QES/AdES credits and SMS is stored securely in our payment processor, Stripe . It is still easy to manage. In a few clicks, you can:

• Ajouter des modes de paiement

• Modifier et supprimer le mode de paiement

Ajouter des modes de paiement

Si vous n'avez pas encore ajouté de mode de paiement, faites-le pour automatiser vos achats. Vous n'aurez plus besoin de saisir vos informations de paiement à chaque renouvellement d'abonnement ou achat de nouvelles licences :

• Go to Settings > Team & Plans and select the Your plan tab.

  

• Dans la section Mode de paiement , cliquez sur Ajouter un mode de paiement , puis saisissez vos informations de paiement et cliquez sur Soumettre .

La mise à jour des modifications peut prendre un moment. Actualisez votre page pour les voir immédiatement.

Une fois votre premier mode de paiement ajouté, la section « Détails de facturation » apparaîtra en dessous. Les informations enregistrées apparaîtront sur vos factures d'abonnement. Cliquez sur « Modifier » pour modifier les informations de facturation nécessaires.

Modifier et supprimer le mode de paiement

Lorsque vous devez modifier ou supprimer votre mode de paiement, suivez ces étapes :

• Go to  Settings > Team & Plans and select the Your plan tab.

• Cliquez sur Mettre à jour dans la section Mode de paiement.

Ici tu peux:

• Changez votre mode de paiement par un nouveau en cliquant sur Ajouter une nouvelle carte .

Modifiez votre mode de paiement en cliquant dessus. Supprimez votre paiement en passant la souris dessus et en cliquant sur l'icône de corbeille à droite. Vous ne pouvez pas supprimer le mode de paiement que vous utilisez actuellement (sélectionnez-en un autre au préalable).

Payer un abonnement en souffrance

If your payment for a subscription renewal or an additional team member license fails, your subscription will be locked. When this happens, you, your team and your clients lose access to TaxDome and can’t access the web portal anymore until the payment method is updated. Also, your team members’ monthly subscriptions won’t be renewed and charged.

Si la carte ou le compte bancaire que nous avons enregistré ne peut pas être débité (par exemple, en raison d'un solde insuffisant), vous verrez une notification après vous être connecté. Pour traiter le renouvellement de votre licence :

1. Accédez à votre portail, puis cliquez sur Payer . 

2. Sélectionnez les membres de l'équipe pour lesquels vous souhaitez renouveler l'abonnement. Vous devez renouveler votre abonnement en tant qu'entreprise. patron .

3. Sélectionnez la période d’abonnement pour tous les membres de l’équipe sélectionnés.

4. Saisissez les détails de paiement et cliquez sur Sauvegarder .

Au fur et à mesure que vous procédez au renouvellement de votre licence, les abonnements mensuels des membres de l'équipe vous seront également facturés, si vous en avez.

Note

Le paiement d'un abonnement en souffrance ne modifie pas votre date de renouvellement.

Annulez votre TaxDome abonnement

Important

Cancellation requests should be submitted at least 7 business days prior to the renewal date.

TaxDome les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation. Si vous souhaitez annuler votre TaxDome abonnement:

• Go to Settings > Team & Plans and select the Your plan tab.

• Dans la section Votre forfait , cliquez sur les trois points et sélectionnez Annuler l'abonnement , puis soumettez le formulaire.

After your subscription is canceled, you’ll still be able to access the portal until the license expiration date.

Note

Export all your data if you wish not to renew or to cancel your subscription.

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