J'ai oublié mon mot de passe ou je suis bloqué hors de mon portail

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Réinitialisation de votre mot de passe
Je ne reçois pas le lien de réinitialisation du mot de passe dans ma boîte mail
Vous n'avez plus accès à votre compte ?

Découvrez quels types de problèmes peuvent vous empêcher de vous connecter à votre TaxDome portail et comment y répondre.

Réinitialisation de votre mot de passe

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser :

1. Click this direct link , enter your email address, then click on the Get reset link button. A password reset link will be sent to your email.

Trouver le e-mail dans votre boîte de réception et cliquez sur le lien Réinitialiser le mot de passe dans le message.

Note

Le lien ne fonctionnera que 24 heures. Cependant, s'il a expiré, vous pouvez cliquer dessus et un nouvel onglet s'ouvrira pour en demander un nouveau immédiatement.

Créez un nouveau mot de passe pour votre compte. Il doit contenir au moins 12 caractères, dont au moins une majuscule, au moins deux chiffres et au moins deux caractères spéciaux (comme !, $, %, etc.). Saisissez le mot de passe deux fois pour vérifier qu'il n'y a pas d'erreur, puis cliquez sur le bouton « Définir un nouveau mot de passe » .

Votre mot de passe sera mis à jour et vous serez automatiquement redirigé vers votre compte.

Note

If you have two-factor authentication enabled for your account, you will be prompted to enter a temporary authentication code before you can get to your account.

Je ne reçois pas le lien de réinitialisation du mot de passe dans ma boîte mail

Voici ce que vous pouvez faire : Vérifiez votre e-mail adresse. Vérifiez attentivement votre e-mail Vérifiez l'adresse e-mail afin de vous assurer qu'il n'y a pas de fautes de frappe ou d'erreurs, telles que des lettres manquantes ou une ponctuation incorrecte. - Vérifiez le dossier Spam . Si vous n'avez pas reçu nos e-mails, vérifiez le dossier Spam de votre compte. e-mail boîte de réception.

Whitelist our email. Sometimes, email providers may block automatic messages from the system, considering them “unknown”. To resolve this add our email address ( security@taxdome.com ) to your email whitelist and try requesting the password reset link again.
Report to our Technical Support. If none of the above steps work, it’s possible our system has blocked your email on our suppression list. After trying all the previous steps, if the issue persists report the issue to success@taxdome.com .

Suivre ces étapes devrait vous aider à résoudre e-mail -les questions liées de manière efficace.

Vous n'avez plus accès à votre compte ?

If you’ve exceeded the maximum number of attempts ( 10) to sign in, you will be locked out of your account for 30 minutes. You will receive a notification about this. You can either wait or contact our support team (however, we cannot guarantee that the issue will be resolved sooner).