J'ai oublié mon mot de passe ou je suis bloqué hors de mon portail

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Réinitialisation de votre mot de passe
Je ne reçois pas le lien de réinitialisation du mot de passe dans ma boîte mail
Vous n'avez plus accès à votre compte ?

Découvrez quels types de problèmes peuvent vous empêcher de vous connecter à votre TaxDome portail et comment y répondre.

Réinitialisation de votre mot de passe

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser :

1. Cliquez sur ce lien direct , saisissez votre e-mail Saisissez votre adresse, puis cliquez sur le bouton « Obtenir le lien de réinitialisation » . Un lien de réinitialisation de mot de passe vous sera envoyé. e-mail .

Trouver le e-mail dans votre boîte de réception et cliquez sur le lien Réinitialiser le mot de passe dans le message.

Note

Le lien ne fonctionnera que 24 heures. Cependant, s'il a expiré, vous pouvez cliquer dessus et un nouvel onglet s'ouvrira pour en demander un nouveau immédiatement.

Créez un nouveau mot de passe pour votre compte. Il doit contenir au moins 12 caractères, dont au moins une majuscule, au moins deux chiffres et au moins deux caractères spéciaux (comme !, $, %, etc.). Saisissez le mot de passe deux fois pour vérifier qu'il n'y a pas d'erreur, puis cliquez sur le bouton « Définir un nouveau mot de passe » .

Votre mot de passe sera mis à jour et vous serez automatiquement redirigé vers votre compte.

Note

Si l'authentification à deux facteurs est activée pour votre compte, vous serez invité à saisir un code d'authentification temporaire avant de pouvoir accéder à votre compte.

Je ne reçois pas le lien de réinitialisation du mot de passe dans ma boîte mail

Voici ce que vous pouvez faire :

Vérifiez votre e-mail Veuillez vérifier attentivement votre adresse. e-mail Veuillez vérifier votre adresse e-mail afin de vous assurer qu'elle ne contient aucune faute de frappe ni erreur, comme des lettres manquantes ou une ponctuation incorrecte. – Vérifiez votre dossier « Courriers indésirables » . Si vous n'avez pas reçu nos e-mails, veuillez vérifier votre dossier « Courriers indésirables » . e-mail boîte de réception.
Ajoutez notre e-mail envoyer à des contacts ou à des expéditeurs de confiance. Parfois, e-mail Les fournisseurs peuvent bloquer les messages automatiques du système, les considérant comme « inconnus ». Pour résoudre ce problème, ajoutez notre e-mail envoyez l'adresse ( [ e-mail protected] ) à vos contacts ou expéditeurs approuvés et essayez de demander à nouveau le lien de réinitialisation du mot de passe.
Signalez-le à notre assistance technique. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il est possible que notre système ait bloqué votre accès. e-mail sur notre liste de désabonnement. Si, après avoir suivi toutes les étapes précédentes, le problème persiste, veuillez le signaler à [ e-mail protected] .

Suivre ces étapes devrait vous aider à résoudre e-mail -les questions liées de manière efficace.

Vous n'avez plus accès à votre compte ?

Si vous avez dépassé le nombre maximal de tentatives de connexion ( 10 ), votre compte sera bloqué pendant 30 minutes. Vous recevrez une notification à ce sujet. Vous pouvez patienter ou contacter notre service client (nous ne pouvons toutefois pas garantir une résolution plus rapide du problème).