Discussions ( Basique ) : Afficher l'historique des tâches client/piste d'audit

You’ll always be able to find out what has happened with a task in your chat threads. TaxDome’s Task Audit Trail is sorted chronologically by the most recent event and allows you to track when someone has...

...ajout d'une tâche client à un fil de discussion.
... renvoyer une notification sur un message.
...supprimé une tâche client d'un fil de discussion.
... a marqué une tâche client comme terminée.

Pour afficher l'historique d'une tâche dans un fil de discussion, accédez à la page Chats de l'onglet Communication . dans le profil du client, sélectionnez le fil de discussion, cliquez sur l'icône à trois points en haut à droite, puis cliquez sur Piste d'audit des tâches .

Dans la fenêtre Piste d'audit , vous verrez ce qui suit :

NOM DU COMPTE : le prénom et le nom de l'utilisateur du compte ou le nom de son entreprise.
UTILISATEUR : le prénom et le nom et e-mail adresse de l'utilisateur qui a apporté des modifications à la tâche client.
ÉVÉNEMENT : que s'est-il passé avec la tâche.
SERVER TIME : l'heure (en UTC) à laquelle l'événement a eu lieu TaxDome .
HEURE DU CLIENT : l'heure (en UTC) du lieu où se trouve l'utilisateur lorsque l'événement a eu lieu. (La différence entre UTC et l'heure de localisation de l'utilisateur est également affichée.)
ADRESSE IP : l'adresse IP de l'utilisateur qui a effectué les modifications.
NAVIGATEUR : le navigateur utilisé lors de l'événement.
OS : le système d'exploitation de l'utilisateur qui a apporté les modifications.