Discussions ( Basique ) : Afficher l'historique des tâches client/piste d'audit

Vous pourrez toujours savoir ce qui s'est passé avec une tâche dans vos fils de discussion. TaxDome La piste d'audit des tâches de est triée chronologiquement par l'événement le plus récent et vous permet de savoir quand quelqu'un a...

...ajout d'une tâche client à un fil de discussion.
... renvoyer une notification sur un message.
...supprimé une tâche client d'un fil de discussion.
... a marqué une tâche client comme terminée.

Pour afficher l'historique d'une tâche dans un fil de discussion, accédez à la page Chats de l'onglet Communication . dans le profil du client, sélectionnez le fil de discussion, cliquez sur l'icône à trois points en haut à droite, puis cliquez sur Piste d'audit des tâches .

Dans la fenêtre Piste d'audit , vous verrez ce qui suit :

NOM DU COMPTE : le prénom et le nom de l'utilisateur du compte ou le nom de son entreprise.
UTILISATEUR : le prénom et le nom et e-mail adresse de l'utilisateur qui a apporté des modifications à la tâche client.
ÉVÉNEMENT : que s'est-il passé avec la tâche.
SERVER TIME : l'heure (en UTC) à laquelle l'événement a eu lieu TaxDome .
HEURE DU CLIENT : l'heure (en UTC) du lieu où se trouve l'utilisateur lorsque l'événement a eu lieu. (La différence entre UTC et l'heure de localisation de l'utilisateur est également affichée.)
ADRESSE IP : l'adresse IP de l'utilisateur qui a effectué les modifications.
NAVIGATEUR : le navigateur utilisé lors de l'événement.
OS : le système d'exploitation de l'utilisateur qui a apporté les modifications.