La logique conditionnelle intervient questionnaires

Notre fonctionnalité Conditions rend questionnaires Les clients peuvent remplir le formulaire plus facilement en masquant les questions et sections inutiles. Grâce aux conditions , les clients n'ont plus besoin d'ignorer les éléments qui ne les concernent pas ; ils ne les voient tout simplement pas. Cependant, si le client répond d'une certaine manière, une question, une section ou un bloc de texte secondaire s'affiche.

Étape 1. Ajouter des questions et des sections

Pour utiliser les conditions , commencez par ajouter toutes les questions nécessaires dans le questionnaire : les questions générales auxquelles tous les clients doivent répondre et les questions secondaires qui apparaissent lorsqu'un client répond d'une manière particulière. Pour ajouter des questions secondaires, créez d'abord la section, puis ajoutez les questions.

Par exemple, la question suivante doit être posée à tous les clients : Avez-vous vendu un bien immobilier cette année ? Si un client répond Oui , une nouvelle section apparaîtra avec une série de questions secondaires. S'il répond Non , aucune autre question ne s'affichera.

Étape 2. Ajouter des règles de condition

Dans la section conditionnelle, cliquez sur l'icône d'engrenage à droite d'une question, d'une section ou d'un bloc de texte supplémentaire, puis activez Conditions .

Dans le champ Question , sélectionnez la question générale à laquelle la question, la section ou le bloc de texte supplémentaire fait référence ; dans le champ Réponse , sélectionnez la réponse qui doit déclencher l'affichage des questions, sections ou blocs de texte supplémentaires (voir ci-dessous). Commencez à saisir le nom de la question/réponse et vous verrez les questions/réponses suggérées. 

Vous sélectionnerez des questions parmi celles que vous avez initialement saisies dans le questionnaire . Par défaut, vous pouvez en sélectionner un ; cependant, vous pouvez en ajouter ou supprimer ceux dont vous ne voulez plus.

Étape 3. Sélectionnez le mode (Tous contre Tout)

Selon vos besoins, sélectionnez Tout ou N'importe lequel dans le menu déroulant Mode :

• Tous : La question ou section secondaire s'affiche uniquement lorsqu'un client répond à toutes les questions générales d'une certaine manière.

• N'importe lequel : La question ou section secondaire s'affiche lorsqu'un client répond uniquement à une question générale d'une certaine manière.

Étape 4. Terminer et prévisualiser l'organisateur

Une fois les sauts logiques conditionnels configurés, un indicateur vert « Conditions » apparaît à droite des questions, sections ou blocs de texte secondaires. Survolez l'indicateur avec la souris pour afficher la question générale à laquelle il fait référence ; cliquez dessus pour y accéder.

Vous verrez également un indicateur d'impact à droite des questions générales auxquelles tous les clients doivent répondre. Survolez l'indicateur avec la souris pour afficher la question secondaire, la section ou le bloc de texte qu'il déclenchera lorsqu'un client répond d'une certaine manière ; cliquez sur la question pour y accéder.

Pour tester le fonctionnement de la logique conditionnelle, cliquez sur le lien « Mode Aperçu » en haut à droite. En mode Aperçu, vous pouvez sélectionner des réponses comme le fait le client et vérifier si les questions et sections conditionnelles s'affichent correctement. Cliquez sur Fermer pour quitter le mode Aperçu et modifier votre réponse. questionnaire modèle.

Conseil

Vous pourrez également prévisualiser le questionnaire et tester la logique conditionnelle lors de son envoi manuel au client.

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