Connexion : Dépannage

Ici, nous vous proposerons des solutions aux problèmes potentiels que vous pourriez rencontrer lors de la connexion à votre compte. TaxDome compte.

Couvert ici:

• Je ne peux pas me connecter à l'application mobile
• Je ne reçois pas d'emails de TaxDome
• Je ne peux pas me connecter à l'application Windows

Je ne peux pas me connecter à l'application mobile

Raison : la version de l'application est peut-être obsolète et incompatible. Même si l'application est mise à jour, les données mises en cache ou les configurations peuvent être corrompues. 

Solution : ouvrez l'App Store ou Google Play et recherchez le TaxDome application. Si une mise à jour est disponible, installez-la sur votre smartphone. Si l'application est à jour, supprimez-la de votre appareil et réinstallez-la.

Je ne reçois pas d'emails de TaxDome

Raison : Votre e-mail filtres du fournisseur ou vous avez peut-être marqué par erreur TaxDome 's e-mail comme spam.

Solution : Vérifiez le dossier spam de votre e-mail service. S'il y a un message de TaxDome , ouvrez-le et signalez-le comme non spam .

Je ne peux pas me connecter à l'application Windows

Raison : si vous avez configuré un domaine personnalisé pour votre portail, vous l'avez peut-être utilisé à la place du nom du portail d'origine.

Solution : Lorsque vous vous connectez à l'application Windows, saisissez le nom de votre entreprise. TaxDome URL que vous avez choisie lors de l'inscription. N'entrez pas le domaine personnalisé ici.