IRS Intégration : dépannage

Parfois l IRS peut vous envoyer des erreurs en réponse à votre demande de relevé de notes. Nous vous informerons des problèmes auxquels vous pourriez être confronté, vous expliquerons comment vérifier les erreurs et vous proposerons des solutions possibles.

Rappel, pour demander un relevé de notes, vous avez besoin d'un numéro de Fichier d'Autorisation Centralisé (CAF) et vous devez avoir une autorisation via le formulaire 2848, Procuration ou le formulaire 8821, Autorisation de renseignements fiscaux . Si vous n'avez pas ces formulaires dans vos dossiers auprès du IRS , vous recevrez une erreur « non autorisé ». Nous couvrirons cela et d'autres possibles IRS erreurs ci-dessous.

Couvert ici:

Demander le journal des erreurs

Comme toutes les erreurs proviennent directement du IRS , TaxDome les affiche dans un fichier CSV séparé. Pour afficher le journal, procédez comme suit : 

1. Go to the  Docs tab in the client account, then select the IRS subtab and click the Request log link. The CSV file will be downloaded to your device in a moment.

De plus, une fois votre demande de relevé de notes complétée, vous recevrez automatiquement un e-mail notification avec le fichier CSV en pièce jointe.

Le contenu du journal des erreurs, expliqué

Dans le journal des erreurs, vous trouverez les informations suivantes :

  • Nom du contact : le contact que vous avez sélectionné lors de la demande du relevé de notes
  • NIF : Numéro d’identification fiscale ( NIR ou SIRET ) vous avez saisi lors de la demande du relevé de notes
  • Demandé à : la date de la demande de relevé de notes
  • Type de produit : le type de transcription
  • Numéro de formulaire : le numéro du formulaire demandé
  • Année : l'année d'imposition des éléments du relevé de notes
  • Mois : le mois de la période fiscale sélectionné lors de la demande de relevé de notes
  • Résultat de la demande : le IRS commentaires contenant le problème avec votre demande (la section ci-dessous contient plus de détails)
  • Message d'erreur : explication de l'erreur survenue

Problèmes de transcription

Voici la liste des problèmes possibles dans la colonne Résultat de la demande de votre journal d'erreurs :

  • " not_found " - Cette transcription n'existe pas au moment IRS
  • " Authentication_error " - Vous avez utilisé un ID utilisateur complet incorrect lors de la configuration de la connexion avec le IRS . Pour plus de détails, consultez le manuel de connexion .
  • " access_denied " - Vous n'avez pas accordé l'accès lors de l'établissement de la connexion avec le IRS . Pour plus de détails, consultez le manuel de connexion .
  • " ignoré " - Vous avez essayé de demander le même relevé de notes deux fois le même jour
  • " non autorisé " - L'organisation que vous utilisez n'a aucune autorisation pour la transcription demandée
  • " erreur " - Problème non reconnu. Veuillez réessayer de demander la transcription.
  • "invalid_request" - Your request did not meet the requirements for the "Legal first name," "Legal last name," "Business name in IRS" or "Years" fields in the Request the IRS transcript sidebar. Please consult our article on requesting transcripts and try again.
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