Référence du champ du modèle d'e-mail
Cet article décrit les champs disponibles lors de la création ou de la modification d'un e-mail modèle.
| Champ | Description |
|---|---|
| a. Nom du modèle | Le nom qui s'affichera lors de la sélection du modèle. |
| b. Mode | Détermine si le contact shortcodes ou compte shortcodes sont utilisés dans le modèle. Plus d'informations sur les modes de shortcode . |
| c. De | Le membre de l'équipe au nom duquel le e-mail Le message envoyé correspond à ce que le destinataire voit dans le champ « De » , quel que soit l’expéditeur. Le membre de l’équipe doit avoir synchronisé sa e-mail et activé l’option « Autoriser d’autres personnes à envoyer e-mail dans les paramètres de son compte. |
| d. Responsable du fil de discussion | Le membre de l'équipe automatiquement désigné pour gérer cette conversation est chargé d'assurer le suivi des réponses des clients. |
| e. Objet du courriel | The subject line of the email. Supports shortcodes to include dynamic data such as the recipient’s name or the date. |
| f. Ajouter un code court | Cliquez ici pour insérer un code court dans l'objet afin de le personnaliser avec des données dynamiques telles que le nom du destinataire, le nom du compte ou la date. |
| g. Corps | The email content. Two editing modes are available: WYSIWYG—supports different formatting and links; HTML—allows custom HTML code with images and links (tables are not currently supported). Use shortcodes to personalize the body with dynamic data. |
| h. Pièces jointes | Fichiers joints au modèle. Glissez-déposez un fichier ou cliquez sur « Parcourir les fichiers » pour en sélectionner un ou plusieurs. Taille totale maximale : 20 Mo. Types de fichiers pris en charge : PDF , DOC, DOCX, XLS, XLSX, JPEG, JPG, PNG. |
| je. Sauvegarder & sortie / Sauvegarder / Annuler | Cliquez sur Sauvegarder et quitter » pour enregistrer le modèle et revenir à la liste, Sauvegarder pour enregistrer sans quitter, ou sur « Annuler » pour annuler les modifications. |
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