Discussions avec les clients
Communiquez en toute sécurité, attribuez des tâches et automatisez les messages – également disponibles dans l'application mobile pour rester connecté en déplacement.
Discussions avec les clients : Aperçu
Les discussions avec les clients vous permettent de communiquer en toute sécurité avec vos clients. TaxDome sans utiliser d'applications tierces. Découvrez leurs principales fonctionnalités.
Entamez une conversation via les chats clients.
Créez de nouvelles discussions et programmez des rappels. Observez le rendu côté client.
Envoyer des messages dans les conversations clients
Envoyez des messages texte, des notes internes, des documents, des vidéos, des images et des demandes de clients dans les discussions, et gérez-les en les modifiant, en les supprimant, en les épinglant, en suivant leur statut et en utilisant les @mentions.
Collaborer avec les fils de discussion des clients
Afficher, attribuer, imprimer, archiver, supprimer les conversations.
Tâches du client dans les fils de discussion
Attribuez et suivez les tâches des clients grâce à des listes de contrôle interactives, des notifications en temps réel et des mises à jour sur l'avancement.
Afficher l'historique des tâches du client/la piste d'audit
Suivez l'historique complet des activités des tâches client dans les fils de discussion.
Créer et appliquer des modèles de chat
Standardisez la communication avec les clients pour gagner du temps.