Utilisez les discussions d'équipe
Table des matières
- Discussion d'équipe, expliquée
- Rejoindre et quitter les chaînes
- Envoyer des messages aux chaînes
- Envoyer des messages directs
- Modifier les messages
- Supprimer les messages
- Partager des messages
- Messages épinglés
- Ajouter des réactions aux messages
- Messages de recherche
- Comment savoir si j'ai reçu un nouveau message ?
La messagerie d'équipe est une fonctionnalité permettant la collaboration privée en temps réel entre les membres de l'entreprise. Elle permet de créer des canaux internes pour différents sujets (par exemple, déclaration fiscale du deuxième trimestre, campagne fiscale 2025, problèmes internes) et d'échanger des messages directs en toute sécurité au sein du portail.
Discussion d'équipe, expliquée
La messagerie d'équipe est idéale pour les conversations complexes et approfondies, comme la confirmation de détails avant de contacter un client ou la discussion de sujets non liés aux clients. Cette fonctionnalité est exclusivement conçue pour la communication privée au sein de l'entreprise. TaxDome Portail web garantissant que les clients ne peuvent pas consulter les discussions internes.
Il existe 2 types de discussions :
- Canaux — discussions de groupe. Peuvent être publics — accessibles à tous, ou privés — accessibles aux utilisateurs invités, aux propriétaires d'entreprise et aux administrateurs ( plus d'informations sur la gestion des canaux ) ;
- Messages directs — pour des conversations privées en tête-à-tête avec vos collègues.
Travaux en cours
Les prochaines fonctionnalités vous permettront de consulter le statut des utilisateurs des chaînes.Rejoindre et quitter les chaînes
La page de discussion d'équipe affichera toujours la liste des canaux auxquels vous participez. Pour rejoindre un canal public :
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Cliquez sur Ajouter un canal > Parcourir tous les canaux . Les membres de l'équipe ne voient que les canaux auxquels ils sont autorisés à accéder, mais les administrateurs et les propriétaires de l'entreprise peuvent voir davantage de canaux en fonction de leurs autorisations.
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Sélectionnez une chaîne dans la liste :
- Si vous souhaitez vous inscrire immédiatement, cliquez sur « Rejoindre » à côté de son nom.
- Si vous souhaitez consulter la description d'une conversation avant d'y participer, cliquez sur le nom de la conversation dans la liste, puis sur « Détails » ou sur l'icône d'information.
Pour quitter une chaîne, vous pouvez utiliser l'une de ces méthodes :
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Cliquez sur Ajouter une chaîne > Parcourir toutes les chaînes . Sélectionnez une chaîne dans la liste, cliquez sur Quitter à côté de son nom et confirmez.
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Cliquez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez Quitter la chaîne .
Note
Si vous quittez un canal privé, vous devez à nouveau être invité à le rejoindre.Pour rejoindre une chaîne :
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Dans l'onglet Équipe , appuyez sur +Ajouter un canal .
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Sélectionnez une chaîne dans la liste et appuyez sur Rejoindre la chaîne .
Pour quitter une chaîne :
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Ouvrez le canal.
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Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Quitter la chaîne .
Envoyer des messages aux chaînes
Les messages de ce canal sont affichés par ordre chronologique, du plus ancien au plus récent. Pour envoyer un message :
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Accédez à la conversation d'équipe depuis le menu latéral.
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Sélectionnez la chaîne souhaitée dans la liste.
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Utilisez la barre d'outils de mise en forme du texte et les mentions (@) pour notifier un membre spécifique de l'équipe. La mise en forme des messages dans les discussions d'équipe est identique à celle des discussions avec les clients .
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Cliquez sur le bouton Envoyer ou appuyez sur Cmd/Ctrl + Entrée.
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Dans l'onglet Équipe , sélectionnez le canal auquel vous souhaitez envoyer un message.
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Saisissez le message et appuyez sur le bouton Envoyer.
Envoyer des messages directs
Pour démarrer une conversation privée en tête-à-tête :
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Accédez à la conversation d'équipe depuis le menu latéral.
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Choisissez une conversation existante ou cliquez sur Envoyer un message direct .
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Choisissez une personne dans la liste — il peut s'agir d'un collègue ou de vous-même.
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Rédigez un message à l'aide de la barre d'outils de mise en forme du texte. La mise en forme du texte pour les messages dans la conversation d'équipe est identique à celle des conversations client .
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Cliquez sur le bouton Envoyer ou appuyez sur Cmd/Ctrl + Entrée.
Conseil
Démarrer une conversation avec soi-même crée un espace de travail personnel où l'on peut prendre des notes, enregistrer des liens ou des fichiers et gérer ses tâches à accomplir.
Dans l'onglet Équipe , choisissez une conversation existante en appuyant sur le nom du collègue, ou sélectionnez + Démarrer une nouvelle conversation pour en démarrer une nouvelle.
Vous pouvez également appuyer sur le bouton + en bas à droite et sélectionner Message direct .
Modifier les messages
Cliquez sur les trois points situés en haut à droite d'un message pour le modifier.
Veuillez noter que vous ne pouvez modifier que les messages que vous avez écrits.
Appuyez longuement sur le message et sélectionnez Modifier . Une fois terminé, appuyez sur la flèche bleue pour enregistrer ou sur la croix rouge pour annuler.
Veuillez noter que vous ne pouvez modifier que les messages que vous avez écrits.
Supprimer les messages
Cliquez sur les trois points situés dans le coin supérieur droit d'un message, puis cliquez sur Supprimer .
Notez que les employés ne peuvent supprimer que les messages qu'ils ont écrits. patron L'administrateur peut supprimer tous les messages. La suppression est définitive : le message ne peut pas être restauré.
Note
Si le message contient une mention, la suppression du message supprime celle associée. Inbox+ notification.Appuyez longuement sur le message et sélectionnez Supprimer le message .
Veuillez noter que vous ne pouvez supprimer que les messages que vous avez écrits.
Partager des messages
Vous pouvez copier le lien d'un message et l'envoyer à collègue pour les replacer dans leur contexte. Pour ce faire :
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Accédez à la conversation d'équipe depuis le menu latéral.
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Sélectionnez la chaîne souhaitée dans la liste.
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Cliquez sur les trois points à côté du message et choisissez Copier le lien .
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Envoyez un lien par message privé ou via le canal.
Note
Votre collaborateur pourra suivre le lien uniquement s'il a accès à la chaîne.Messages épinglés
Pour retrouver facilement les messages importants, vous pouvez les épingler en haut de la conversation. Pour ce faire, cliquez sur les trois points situés en haut à droite du message, puis sélectionnez « Épingler à la conversation » . Le message épinglé est visible par tous les participants et reste affiché en haut de la liste.
Pour désépingler un message, cliquez sur l'icône X située à côté.
Note
Un seul message peut être épinglé. Le nouveau message épinglé remplace l'ancien.Ajouter des réactions aux messages
Vous pouvez réagir aux messages dans les canaux et les messages directs à l'aide d'émojis. C'est un moyen rapide d'exprimer votre accord, votre accusé de réception ou d'autres réactions sans envoyer de message séparé. Pour ajouter une réaction :
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Passez votre souris sur les trois points situés en haut à droite du message.
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Choisissez l'un des trois émojis suggérés ou cliquez sur l'icône émoji pour afficher la liste complète. Vous pouvez également modifier la couleur de peau des réactions.
Pour supprimer une réaction, cliquez sur l'emoji que vous avez ajouté.
Comment fonctionnent les réactions :
- Chaque membre de l'équipe peut ajouter une ou plusieurs réactions emoji à un message.
- Un compteur associé à chaque emoji indique le nombre de membres de l'équipe ayant réagi avec cet emoji.
- Passez votre souris sur un emoji pour voir les noms des membres de l'équipe qui ont réagi.
- Les réactions ne génèrent pas de notifications et n'affectent pas le statut de lecture du canal.
Messages de recherche
Vous pouvez rapidement retrouver des messages dans les discussions d'équipe et les messages directs grâce à la fonction de recherche. Pour effectuer une recherche :
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Accédez à la conversation d'équipe depuis le menu latéral.
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Cliquez sur l'icône de recherche .
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Saisissez un mot-clé ou une expression dans la barre de recherche. La recherche portera sur les correspondances dans le texte des messages de tous les canaux et messages directs auxquels vous avez accès, y compris les canaux publics dont vous n'êtes pas membre.
-
Cliquez sur un résultat pour ouvrir la conversation au niveau du message exact.
Vous pouvez copier un lien vers n'importe quel message directement depuis la fenêtre de recherche en cliquant sur le bouton Copier le lien .
Comment savoir si j'ai reçu un nouveau message ?
Les canaux contenant de nouveaux messages sont mis en évidence en gras sur la page de discussion d'équipe , et si le membre de l'entreprise actuellement connecté ne les a pas lus, un compteur de messages non lus avec des @mentions à côté du nom du canal est affiché.
For general updates, the green dot will appear in the left sidebar menu. If you were mentioned directly, you’ll see a number and receive an Inbox+ notification .
De plus, vous pouvez configurer des notifications sonores et des notifications de navigateur pour les nouveaux messages dans les discussions d'équipe. Les notifications de navigateur vous permettent de ne manquer aucun message important, même lorsque vous n'êtes pas en train de discuter. TaxDome .
Les canaux et les conversations individuelles avec de nouveaux messages apparaissent en haut de l'onglet Équipe .
Pour recevoir des alertes et être averti immédiatement lorsqu'une personne vous envoie un message direct, activez les notifications push :
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Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite.
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Sélectionnez Notifications push .
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Activez les notifications pour les messages.
Configurer les notifications sonores/de navigateur
Pour configurer les notifications sonores et/ou de navigateur :
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Accédez à Paramètres du compte > Notifications de chat d'équipe .
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Sous Notifications sonores et Notifications du navigateur , choisissez les notifications que vous souhaitez recevoir :
- Tous les nouveaux messages ;
- Messages directs et mentions ;
- Rien.
-
Si les notifications de votre navigateur sont restreintes, vous pouvez les activer directement depuis la bannière dans la section Discussions d'équipe ou dans les Paramètres du compte . Cliquez sur Autoriser les notifications , puis activez-les dans la fenêtre contextuelle.
Info
Si vous ne recevez pas de notifications, assurez-vous d'avoir autorisé votre navigateur et votre système d'exploitation à les envoyer .
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Table des matières
- Discussion d'équipe, expliquée
- Rejoindre et quitter les chaînes
- Envoyer des messages aux chaînes
- Envoyer des messages directs
- Modifier les messages
- Supprimer les messages
- Partager des messages
- Messages épinglés
- Ajouter des réactions aux messages
- Messages de recherche
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