Application et lecteur Windows : dépannage

Ici, un guide pour dépanner votre TaxDome installation d'applications de bureau et TaxDome Problèmes de lecteur : nous présentons les problèmes de base que vous pourriez rencontrer et comment les résoudre rapidement.

Couvert ici:

Problèmes liés à l'installation avec le TaxDome Application Windows

  • Je reçois le message d'erreur « Windows Defender SmartScreen a empêché le démarrage d'une application non reconnue »

    • Je reçois le message d'erreur « Windows Defender SmartScreen a empêché le démarrage d'une application non reconnue »

    Vous vous demandez pourquoi vous n'avez pas pu installer le TaxDome Application Windows et vous avez ce message d'erreur ? Parfois, Windows 10 ne reconnaît pas une application, même si elle est signée par le développeur. Lorsque le SmartScreen bloque une application, vous pouvez toujours la contourner en cliquant sur Plus d'informations, puis sur l'option Exécuter quand même . S'il n'y a pas d'option Exécuter quand même sur laquelle cliquer, cela peut toujours être corrigé.

    Le correctif : accédez à Contrôle des applications et du navigateur (soit à partir de votre menu Démarrer , soit à partir de Paramètres système ), puis sous Vérifier les applications et les fichiers, sélectionnez l'option Avertir . Vous aurez maintenant l'option Exécuter quand même et pourrez démarrer le TaxDome Application Windows. De plus, il existe un moyen supplémentaire de corriger cette erreur.

    Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur TaxDome Fichier d'installation _Setup.exe, sélectionnez le Propriétés option, sélectionnez l'option Débloquer case à cocher en bas, puis cliquez sur Appliquer. La protection sera alors désactivée et vous pourrez installer l'application.

    Vous vous demandez pourquoi vous n'avez pas pu installer le TaxDome Application Windows et vous avez ce message d'erreur ? Parfois, Windows 11 ne reconnaît pas une application, même si elle est signée par le développeur. Lorsque le SmartScreen bloque une application, vous pouvez toujours la contourner en cliquant sur Plus d'informations, puis sur l'option Exécuter quand même . S'il n'y a pas d'option Exécuter quand même sur laquelle cliquer, cela peut toujours être corrigé.

    Le correctif : 

    1. Accédez à Contrôle des applications et du navigateur (soit depuis votre menu Démarrer , soit depuis Paramètres système ), puis sélectionnez l'option Paramètres de protection basés sur la réputation .


    2. Désactivez les options sous Vérifier les applications et les fichiers , SmartScreen pour Microsoft Edge et Applications potentiellement indésirables bloquant les en-têtes. Vous aurez maintenant l'option Exécuter quand même et pourrez démarrer le TaxDome Application Windows. De plus, il existe un moyen supplémentaire de corriger cette erreur.


    Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur TaxDome _Setup.exe, sélectionnez l'option Propriétés , cochez la case Débloquer en bas, puis cliquez sur Appliquer . La protection sera alors désactivée et vous pourrez installer l'application.


    Mon TaxDome Le lecteur fonctionne lentement ou ne fonctionne pas

    Si vous rencontrez des problèmes de performances avec TaxDome Drive, ou si vous ne parvenez pas à l'utiliser, cela est probablement dû au fait que vous utilisez une version obsolète de TaxDome Application Windows.

    Nous avons récemment mis à jour TaxDome Drive pour accélérer le téléchargement et la navigation entre les dossiers (l'ancienne version WebDAV n'est plus prise en charge).

    Le correctif :

    Étape 1. Supprimez la bibliothèque Dokan du système de votre ordinateur.

    Cela garantit que les améliorations de vitesse de la dernière mise à jour sont appliquées. Accédez à Ajout ou suppression de programmes (soit à partir de votre menu Démarrer , soit à partir de Paramètres système ), recherchez Dokan , cliquez sur Désinstaller , suivez les instructions à l'écran, puis redémarrez votre PC.

    Étape 2. Mettez à jour l'application Windows TaxDome avec la dernière version.

    Ouvrez le TaxDome Application Windows, cliquez sur le bouton OUI, REDÉMARRER ET METTRE À JOUR dans la fenêtre de notification pour télécharger et installer. Vous pouvez également télécharger la dernière version depuis votre portail.

    Problèmes d'impression avec le TaxDome Application Windows

  • Je ne parviens pas à envoyer le fichier au TaxDome Application via le TaxDome Imprimante
  • J'ai des problèmes d'impression avec le TaxDome Application Windows sur bureau virtuel (Verito, Windows Server)
  • Je reçois le message « Configuration de PDF Creator dans le registre Windows introuvable. Essayez de réinstaller PDFDriver »Message d'erreur

    • Je ne parviens pas à envoyer le fichier au TaxDome Application via le TaxDome Imprimante

    Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d'envoyer un fichier au TaxDome Application utilisant le TaxDome imprimante, vous utilisez probablement une version obsolète du TaxDome Application Windows.

    Le correctif :

    Étape 1. Supprimer TaxDome imprimante à partir de votre système informatique.

    Accédez à Imprimantes et scanners (soit depuis votre menu Démarrer , soit depuis les Paramètres système) , cliquez sur TaxDome , puis cliquez sur le bouton Supprimer le périphérique .

    Étape 2. Supprimez la bibliothèque Dokan du système de votre ordinateur.

    Accédez à Ajout ou suppression de programmes (soit à partir de votre menu Démarrer , soit à partir de Paramètres système ), recherchez Dokan , cliquez sur Désinstaller , suivez les instructions à l'écran, puis redémarrez votre PC.

    Étape 3. Mettez à jour l'application Windows TaxDome avec la dernière version.

    Téléchargez la dernière version du TaxDome Application Windows depuis votre portail.

    Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d'envoyer un fichier au TaxDome Application utilisant le TaxDome imprimante, vous utilisez probablement une version obsolète du TaxDome Application Windows.

    Le correctif :

    Étape 1. Supprimer TaxDome imprimante à partir de votre système informatique.

    Accédez à Bluetooth et appareils (soit depuis votre menu Démarrer , soit dans Paramètres système) , puis sélectionnez Imprimantes et scanner , puis TaxDome Printer 2.0 , puis cliquez sur le bouton Supprimer .


    Étape 2.     Supprimez la bibliothèque Dokan du système de votre ordinateur.

    Accédez à Ajout ou suppression de programmes (soit à partir de votre menu Démarrer , soit à partir de Paramètres système ), recherchez Dokan , cliquez sur Désinstaller , suivez les instructions à l'écran, puis redémarrez votre PC.

    Étape 3. Mettez à jour l'application Windows TaxDome avec la dernière version.

    Téléchargez la dernière version du TaxDome Application Windows depuis votre portail.

    J'ai des problèmes d'impression avec le TaxDome Application Windows sur bureau virtuel (Verito, Windows Server)

    Téléchargez la dernière version du TaxDome Application Windows depuis votre portail.

    Je reçois le message « Configuration de PDF Creator dans le registre Windows introuvable. Essayez de réinstaller PDFDriver »Message d'erreur

    Si vous recevez ce message d'erreur lorsque vous essayez d'envoyer votre fichier au TaxDome Application utilisant le TaxDome imprimante, téléchargez et installez le composant de l'application PDF Creator .

    Si tout le reste échoue, nous avons reçu des rapports indiquant que la reconstruction du profil utilisateur résout le problème. Voici un lien vers un article MS à ce sujet .


    Problèmes de corruption de fichiers avec le TaxDome Application Windows

    Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d'enregistrer vos fichiers sur le TaxDome Drive, vous utilisez probablement une version obsolète de TaxDome Application Windows.

    Le correctif :

    Étape 1. Supprimez la bibliothèque Dokan du système de votre ordinateur.

    Accédez à Ajout ou suppression de programmes (soit à partir de votre menu Démarrer , soit à partir de Paramètres système ), recherchez Dokan , cliquez sur Désinstaller , suivez les instructions à l'écran, puis redémarrez votre PC.

    Étape 2. Mettez à jour l'application Windows TaxDome vers la dernière version.

    Téléchargez la dernière version depuis votre portail.

    Je ne parviens pas à ouvrir les fichiers .QBW dans le TaxDome Application Windows

    Je reçois le message d'erreur « Ressources système insuffisantes pour terminer le service demandé »

    Si vous voyez ce message lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier .qbw, procédez comme suit :

    1. Désactivez temporairement le programme antivirus sur votre ordinateur, puis ouvrez le fichier pour vérifier si cela a résolu le problème. Si l'erreur n'apparaît plus, passez à l'étape suivante.

    2. Ajoutez l'application à la liste des exceptions de votre programme antivirus, puis réactivez-la.

    Astuce : Si vous utilisez un programme antivirus McAfee, désactivez la fonction d'analyse en temps réel.

    Je reçois le message d'erreur du code QuickBooks « -6189, -816 »

    Si vous obtenez celui-ci lors de l'ouverture d'un fichier .qbw, procédez comme suit :

    1. Fermez l'application QuickBooks.

    2. Téléchargez et installez la version actuelle de QuickBooks Tool Hub.

    3. Dans le QuickBook Tool Hub, sélectionnez Problèmes de programme, puis sélectionnez Correction rapide de mon programme .

    4. Ouvrez le fichier .qbw.

    Je reçois le message d'erreur « La taille du fichier dépasse la limite autorisée et ne peut pas être enregistré »

    Si vous recevez ce message d'erreur lorsque vous essayez de télécharger un fichier via TaxDome lecteur, vous devrez modifier vos paramètres de registre :

    attention

    Attention! Avant d'apporter toute modification dans l' Éditeur du Registre , assurez-vous d'avoir créé un point de restauration système ou effectué une sauvegarde de vos fichiers de Registre .

    1. Appuyez sur Win+R , tapez regedit , puis appuyez sur le bouton Entrée de votre clavier pour ouvrir l' Éditeur du Registre , puis accédez à l'emplacement suivant :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

    2. Double-cliquez sur la clé FileSizeLimitinBytes pour la modifier :

    • Si Hexadécimal est sélectionné, assurez-vous que la valeur est définie sur 2faf080 .
    • Si Decimal est sélectionné, assurez-vous que la valeur est définie sur 50000000 . Si cette valeur ne résout pas le problème, essayez d'utiliser 4294967295 .

    3. Redémarrez votre PC. Vous devriez maintenant pouvoir copier le fichier.

    Problèmes liés aux fichiers PDF et Adobe Acrobat

  • Je suis invité à entrer TaxDome Informations d'identification à chaque fois que j'ouvre un PDF dans Acrobat
  • Je ne parviens pas à ouvrir des fichiers PDF à partir du TaxDome Conduisez à l’aide d’Acrobat Reader et obtenez un message d’erreur « Accès refusé »
  • Comment modifier un lecteur PDF par défaut dans Windows 10
  • Je ne parviens pas à ouvrir un PDF à partir du TaxDome Conduisez et recevez un message d'erreur « Hmmm... Impossible d'atteindre cette page » dans Edge

    • Je suis invité à entrer TaxDome Informations d'identification à chaque fois que j'ouvre un PDF dans Acrobat

    Adobe Acrobat ne peut pas enregistrer connexion et mot de passe entre les sessions, vous êtes donc invité à saisir votre TaxDome informations d'identification chaque fois que vous ouvrez un PDF à partir du TaxDome conduire. La solution la plus simple consiste à installer un autre lecteur PDF (consultez la page Les 6 meilleurs lecteurs PDF pour Windows en 2019 pour en savoir plus), puis à en faire le lecteur PDF par défaut de votre ordinateur . Si vous ne parvenez pas à l'installer, vous pouvez résoudre le problème en laissant la fenêtre Acrobat ouverte (vous pouvez le faire en fermant un fichier séparé dans un onglet, pas le programme lui-même).

    Je ne parviens pas à ouvrir des fichiers PDF à partir du TaxDome Conduisez à l’aide d’Acrobat Reader et obtenez un message d’erreur « Accès refusé »

    Si vous recevez le message d'erreur « Accès refusé » lorsque vous essayez d'ouvrir des fichiers PDF à partir du TaxDome Drive, voici comment résoudre ce problème :

    1. Accédez au menu Edition , puis cliquez sur Préférences .

    2. Sélectionnez Sécurité (améliorée) dans le volet de gauche, décochez la case Activer le mode protégé au démarrage , puis confirmez en cliquant sur Oui .

    3. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

    Comment modifier un lecteur PDF par défaut sous Windows 10 / Windows 11

    Si vous rencontrez des problèmes avec votre lecteur PDF actuel, vous pouvez facilement le remplacer par un autre. Voici comment:

    1. Ouvrez Paramètres en tapant paramètres dans votre menu Démarrer .


    2. Dans le Paramètres Windows pop-up, sélectionnez applications.


    3. Sélectionnez Applications par défaut, puis cliquez sur le Choisissez les applications par défaut par type de fichier lien.

    4. Dans le Choisissez les applications par défaut par type de fichier fenêtre, faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez .pdf Fichier PDF, clique le Microsoft Bord à droite, puis sélectionnez une application dans la liste déroulante pour la définir comme nouvelle application par défaut.

    Maintenant, les fichiers PDF dans votre TaxDome le lecteur s’ouvrira avec le lecteur PDF de votre choix.

    Si vous rencontrez des problèmes avec votre lecteur PDF actuel, vous pouvez facilement le remplacer par un autre. Voici comment:

    1. Ouvrez Paramètres en tapant paramètres dans votre menu Démarrer .


    2. Dans le Paramètres Windows pop-up, sélectionnez applications, alors Applications par défaut.

    3. Sélectionnez un type de fichier en tapant pdf dans le formulaire de recherche. Cliquez ensuite sur l'icône de l'application par défaut sous le formulaire de recherche. Nous avons le Microsoft Edge dans notre exemple. 


    4. Dans le Choisissez les applications par défaut par type de fichier fenêtre, sélectionnez une application dans la liste déroulante pour la définir comme nouvelle application par défaut. Cliquez sur D'ACCORD. 

    Maintenant, les fichiers PDF dans votre TaxDome le lecteur s’ouvrira avec le lecteur PDF de votre choix.

    Je ne parviens pas à ouvrir un PDF à partir du TaxDome Conduisez et recevez un message d'erreur « Hmmm... Impossible d'atteindre cette page » dans Edge

    Si vous recevez le message d'erreur « Hmmm... impossible d'accéder à cette page » lorsque vous essayez d'ouvrir un PDF dans votre TaxDome Drive, vous utilisez probablement un navigateur Edge obsolète (le lecteur PDF par défaut sur Windows 10). La solution la plus simple consiste à en installer un nouveau (consultez la page Les 6 meilleurs lecteurs PDF pour Windows en 2019 pour en savoir plus), puis à en faire le lecteur PDF par défaut de votre ordinateur . Cependant, si vous ne parvenez pas à l'installer, vous pouvez résoudre le problème en modifiant les paramètres de votre système.

    1. Ouvrez Internet Explorer en tapant Internet dans votre menu Démarrer ou en cliquant sur son icône dans la barre des tâches .


    2. Lorsque la fenêtre Internet Explorer s'ouvre, cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite, puis sélectionnez Options Internet .

    3. Accédez à l'onglet Sécurité , sélectionnez Intranet local , puis cliquez sur le bouton Sites .

    4. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Avancé , entrez l'adresse du lecteur mappé (vous pouvez la copier à partir de la page d'erreur Edge), puis cliquez sur Ajouter .

    5. Cliquez sur Fermer , puis cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

    Maintenant, les fichiers PDF dans votre Taxdome Drive s’ouvrira dans Edge.

    Comment signaler un problème dans l'application Windows

    Vous pouvez contribuer à améliorer TaxDome Application Windows en nous faisant part de vos commentaires sur les problèmes que vous rencontrez :

    1. Cliquez avec le bouton droit n'importe où sur la barre de titre ou cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Signaler un problème .

    2. Décrivez votre problème, puis cliquez sur ENVOYER . Les journaux seront collectés et envoyés automatiquement.

    Nous les examinerons et vous enverrons une réponse.

    est-ce que cela a répondu à ta question? Merci pour les commentaires Un problème est survenu lors de l'envoi de vos commentaires. Veuillez réessayer plus tard.

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