Scanner des Documents : dépannage
Bienvenue dans notre guide de dépannage des messages d'erreur qui peuvent apparaître lors de l'utilisation de votre scanner.
Couvert ici :
Aucun périphérique de scanner n'a été trouvé
Si vous voyez un message d'erreur "Aucun périphérique de scanner n'a été trouvé" lors de la configuration de votre scanner pour utiliser notre fonction Scanner sur TaxDome, c'est probablement parce que le scanner ne prend pas en charge nos pilotes. Le scanner doit être compatible avec un pilote WIA ou TWAIN.
TWAIN, un standard de l'industrie, est généralement inclus dans le logiciel des nouveaux scanners, mais ce n'est pas le cas de tous.
Les appareils suivants ne prennent pas en charge TWAIN : Fujitsu ScanSnap iX100, ScanSnap iX500, ScanSnap S1300i, ScanSnap iX1300, ScanSnap iX1400, ScanSnap iX1500 et ScanSnap iX1600\.
Si vous souhaitez utiliser la fonction Scanner sur TaxDome, vous devrez d'abord installer une application tierce SnapTwain.
Je ne peux pas scanner des documents des deux côtés
L'application Windows TaxDome prend en charge la numérisation recto verso. Si vous souhaitez numériser des deux côtés (recto verso), ouvrez votre logiciel de scanner, puis configurez les paramètres du profil en sélectionnant Recto verso dans Source papier.
